Политика конфиденциальности SurveyMonkey

Подробнее о наших функциях защиты данных

25 мая 2018 года на территории Европейского Союза вступили в силу «Общие положения о защите данных» (GDPR). Многие страны решили последовать этому примеру и принять похожие законы, как, например, Закон штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (CCPA).

Замок и земной шар

Соблюдение требований в отношении конфиденциальности

SurveyMonkey делает все возможное, чтобы защитить конфиденциальность любых физических лиц, в том числе наших клиентов. Мы обратили свои силы на обеспечение конфиденциальности намного раньше введения в силу Общих положений и не перестанем стремиться к этой цели несмотря ни на что. Конфиденциальность и прозрачность — это то, о чем SurveyMonkey будет заботиться всегда.

Скачать официальную информационную статью SurveyMonkey и Общие положения

Обязательства SurveyMonkey

Мы рассматриваем введение положений как очередную возможность продолжить нашу традицию по защите данных, а также предоставить вам еще больше контроля над данными о вашей организации и о вас лично. Некоторые конкретные аспекты нашего подхода к конфиденциальности данных кратко изложены в нашей информационной статье.

Именно благодаря обеспечению безопасности 350 000 компаний по всему миру доверяют SurveyMonkey, и наша платформа для опросов считается самой лучшей в мире платформой для бизнеса

SurveyMonkey идеально подходит организациям с подпиской Enterprise благодаря своим мощным функциям безопасности:

  • Сертификат соответствия ISO 27001
  • Сертификат программы по защите конфиденциальности ЕС-США
  • Стандарт безопасности PCI DSS 3.2
  • Соответствие требованиям HIPAA в отношении клиентов в области здравоохранения
  • Аккредитованные SOC2 центры данных
  • Контроль доступа (аутентификация и авторизация)
  • Поддержка единого входа в систему
  • Шифрование данных в режиме покоя и в процессе
  • Непрерывный контроль за сетью и безопасностью
  • Управление уязвимостью
  • Реагирование на чрезвычайные ситуации и восстановление
  • Информированность по вопросам безопасности
  • Регулярные обзоры безопасности независимой третьей стороной и тестирование на проникновение
  • Многочисленные центры обработки данных, обеспечивающие гарантию предоставления безопасных услуг высокой надежности в масштабе
  • Избранная группа надежных партнеров по безопасности, благодаря которой мы обеспечиваем первоклассную защиту данных наших клиентов

Правовые положения

Наш правовой центр — это не просто юридический документ. В нем собраны все положения нашей правовой политики и политики конфиденциальности. Наша страница Основы конфиденциальности дает общее представление о том, как мы обрабатываем персональную информацию и данные, и составлена так, чтобы Вам было удобно найти конкретные элементы нашей политики, которые касаются именно вас. Кроме того, мы предлагаем разнообразные условия обработки данных для клиентов в зависимости от выбранного вами тарифного плана или вашего месторасположения. Если вы приобрели тарифный план SurveyMonkey EU на нашем веб-сайте, ознакомьтесь с нашим дополнением об обработке данных. Если вы приобрели тарифный план SurveyMonkey Inc. и являетесь резидентом штата Калифорния, вы можете ознакомиться с нашим дополнением к закону CCPA здесь. Корпоративные клиенты могут обратиться к нашему Генеральному соглашению об услугах.

Контроль и сохранение данных

Мы позволяем всем нашим клиентам контролировать их данные через учетную запись. Пока ваша учетная запись активна, вы сохраняете полный контроль над данными определенных типов и длительностью хранения таких данных. Например, Вы можете удалить или экспортировать отдельный вопрос опроса из своей учетной записи, если это необходимо. Мы принимаем к сведению все операции удаления из учетной записи, и все данные, которые были удалены вами, навсегда удаляются из наших резервных копий в течение 90 дней. Вы можете узнать больше в нашем Справочном центре или прочитать нашу информационную статью.

Изменения в подписке на рассылки

Мы облегчили процесс отказа от получения писем от SurveyMonkey, которые Вам не нужны, а также сохранения тех, которые Вы хотите получать. Не имеет значения, от какого подразделения нашей компании исходят эти письма — Вам будет удобно выбрать те из них, которые Вы хотите видеть, или вообще отказаться от них.

Международный центр обработки данных

Мы знаем, что многие из наших клиентов с находящимися в ЕС пользователями и филиалами хотели бы, чтобы их данные хранились в ЕС. На сегодняшний день такая возможность есть у наших клиентов с планом Enterprise. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации. Обновления о доступности этого центра хранения данных для существующих клиентов будут опубликованы на нашем веб-сайте.

Для получения более подробной информации загрузите нашу информационную статью. А если у вас есть другие вопросы, напишите нам. Все сотрудники нашей службы поддержки клиентов прошли специальное обучение и обязательно помогут вам решить любую возникшую проблему.

пиктограмма женщины

Для Вас

К Вашим услугам — платформа, которая может расти и меняться вместе с Вашими требованиями к опросам. Изучите наши тарифные планы, чтобы больше узнать о конкретных функциях.

пиктограмма организации

Для Вашей организации

Повышенная безопасность и уровень контроля при управлении данными Вашей компании позволит Вашим сотрудникам без опасений обмениваться данными и работать вместе.