Данная Политика конфиденциальности уже недействительна. Она заменена новой версией.

Последнее обновление: 5 февраля 2013 г.

Настоящая политика конфиденциальности объясняет как SurveyMonkey обращается с Вашей личной информацией и сведениями. Мы ценим Ваше доверие, поэтому мы приложили все усилия к тому, чтобы описать настоящую политику простым языком и без применения юридического лексикона. Данная политика рассчитана на то, чтобы Вы быстро могли найти ответы на наиболее интересующие Вас вопросы. Вы можете дальше раскрыть любую сферу интересов нажав на [+] рядом с иконкой.

Настоящая политика конфиденциальности относится ко всем продуктам, услугам и веб-сайтам, предоставляемым компанией SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe Sarl, и к их аффилированным компаниям, если не оговорено иное. В рамках данной политики, все продукты, услуги и вебсайты вместе именуются «услугами». Некоторые из услуг имеют дополнительные положения о конфиденциальности, которые более подробно разъясняют специфическую практику конфиденциальности, применимую к ним. Если не указано иное, на территории США наши услуги предоставляются компанией SurveyMonkey Inc., а на территории прочих стран – компанией SurveyMonkey Europe Sarl.

Сертификация по программе TRUSTe European Safe Harbor

TRUSTe. Компания SurveyMonkey Inc. получила Печать конфиденциальности TRUSTe, которая означает, что настоящая Политика конфиденциальности и наши методы обеспечения конфиденциальности были проверены TRUSTe в качестве независимой третьей стороны на соответствие требованиям программы TRUSTe, включая прозрачность, подотчетность и возможность выбора в отношении сбора и использования вашей личной информации.

Европейские безопасные гавани (Safe Harbors). SurveyMonkey Inc. выполняет требования Рамочных соглашений Safe Harbor между ЕС и США, а также между США и Швейцарией, разработанных Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения личных данных, собранных на территории стран-членов ЕС и Швейцарии. Нами подтверждено, а организацией TRUSTe засвидетельствовано, что мы следуем принципам конфиденциальности, установленным Safe Harbor Privacy Principles, в части оповещения, выбора, передачи, безопасности и целостности данных, а также доступа и применения законодательных норм. Просмотрите наш сертификат на веб-сайте Safe Harbor Министерства торговли США.

Вопросы? По вопросам, касающимся настоящей политики или порядка ее соблюдения, обращайтесь к нам по адресу SurveyMonkey, 285 Hamilton Avenue, Suite 500, Palo Alto, CA 94301, USA, или через интернет, используя эту форму. Вы также можете обратиться в TRUSTe, если на Ваш взгляд, Ваш вопрос не получил удовлетворительного ответа.

Главные Положения о конфиденциальности: то, что для Вас является действительно существенным

При cоздании oпросов:
  • Данные Вашего опроса принадлежат Вам. Кроме того, SurveyMonkey считает Ваши опросы конфиденциальными. Мы не продаем их никому, и не используем ответы на опросы, собранные Вами, для собственных целей, за исключением ограниченного ряда обстоятельств (например, при получении нами предписания на рассмотрение документов, или в случае, если Вы сами обнародовали результаты опроса).
  • Мы охраняем адреса электронной почты респондентов. . Для того, чтобы Вам было проще приглашать людей принять участие в опросе по электронной почте, Вы можете закачать списки адресов электронной почты. В этом случае SurveyMonkey будет выступать лишь в роли хранителя этих данных. Мы не продаем эти адреса, и используем их только в соответствии с Вашими распоряжениями и данной политикой. То же самое распространяется на любые адресa электронной почты, полученныe в ходе проведения Ваших опросов.
  • Мы обеспечиваем безопасность Ваших данных. Для дополнительной информации, прочтите, пожалуйста, наш раздел Защитa данных.
  • Данные опроса хранятся на серверах, расположенных на территории Соединенных Штатов. Для граждан, находящихся на территории Канады или Европы, предусмотрена возможность получения более подробной информации по данному вопросу. Компания SurveyMonkey произведет обработку результатов вашего опроса от вашего имени и в соответствии с вашими указаниями (в том числе с согласованными в рамках данной политики конфиденциальности).
Если Вы принимаете участие в опросе:
  • Опросы управляются их создателями. Создатели опроса проводят тысячи опросов каждый день с помощью наших услуг. Мы предоставляем платформу для их размещения и собираем ответы, которые Вы предоставляете создателям опроса. Если у Вас возникнут вопросы относительно опроса, в котором Вы участвуете, то обращайтесь, пожалуйста, непосредственно к создателю опроса, так как SurveyMonkey не несет ответственности за содержание конкретного опроса или за ответы, предоставленные Вами. Создатель опроса обычно является тем же человеком, который пригласил Вас участвовать в опросе, и иногда у него имеется своя собственная политика конфиденциальности.
  • Являются ли Ваши ответы анонимными? Это зависит от условий, установленных создателями опроса. Вы можете обратиться к ним напрямую, или пройти по ссылке для получения дополнительной информации об анонимности респондентов.
  • Мы не продаем Ваши ответы третьим сторонам. SurveyMonkey не продает и не предоставляет Ваши ответы рекламодателям или продавцам (хотя создатель опроса может так поступить, так что спросите у него). SurveyMonkey лишь несет функцию хранителя информации от имени создателя опроса, который и контролирует Ваши данные.
  • Если Вы считаете, что опрос нарушает наши Условия использования, или возможно участвует в противоправной деятельности, то пройдите по ссылке чтобы сообщить об этом.

Создатели и респонденты опросов

SurveyMonkey используется создателями опросов (лица, создающие и проводящие опросы в режиме онлайн) и респондентами опросов (опрашиваемые в рамках опросов лица). Информация, получаемая нами от создателей и респондентов опросов, а также способы ее обработки отличны друг от друга, поэтому мы были вынуждены разделить политику конфиденциальности на две части. Щелкните мышкой по той ссылке, которая относится к вам:


Конфиденциальность для создателей опросов
Конфиденциальность для респондентов опросов

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЛЯ СОЗДАТЕЛЕЙ ОПРОСОВ
  1. Какую информацию собирает SurveyMonkey

    Когда Вы пользуетесь SurveyMonkey, мы собираем информацию o Вас и Вашему использованию наших услуг из различных источников, перечисленных ниже. В приведенных разделах описывается то, как мы используем эту информацию.

    Информация полученная напрямую от Вас.

    • Регистрационная информация. Для создания опросов с использованием SurveyMonkey, Вам необходимо создать учетную запись (аккаунт) на SurveyMonkey. При регистрации аккаунта мы собираем Ваше имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Если Вы желаете осуществить регистрацию посредством услуг третьего лица (такого как, например, Google или Facebook), см. «Информацию от третьих лиц» ниже.
    • Информация для выставления счетов. Для оплаты услуг SurveyMonkey, необходимо представить следующие сведения для выставления счетов: имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, финансовую информацию, соответствующую выбранному Вами методу оплаты (например номер кредитной карты и дата окончания срока ее действия, или номер банковского счета). При предоставлении адреса для выставления счетов мы будем рассматривать его как адрес местонахождения владельца аккаунта.
    • Настройки аккаунта. Вы можете установить различные настройки и личные детали на таких страницах как Ваша страница настроек акаунта. Например, язык по умолчанию, часовой пояс и настройки уведомлений (например, отказ от получения маркетинговых сообщений от SurveyMonkey).
    • Информация из адресной книги. Мы даем Вам возможность импортировать адреса электронной почты в Адресную книгу и объединять адреса электронной почты коллектором электронных приглашений, для того чтобы Вам было проще рассылать приглашения по электронной почте на принятие участия в Ваших опросах. Мы не используем эти адреса электронной почты в собственных интересах и не рассылаем электронные сообщения, кроме как по Вашему поручению.
    • Данные опроса. Мы сохраняем данные Вашего опроса (вопросы и ответы) для Вас.
    • Другие данные, намеренно предоставленные Вами. Мы можем собирать Вашу личную информацию или данные, которые Вы предоставляете нам в других ситуациях, как, например, если Вы даете нам рекомендацию или принимаете участие в конкурсах SurveyMonkey.
    Мы обеспечиваем безопасность адресов электронной почты Ваших респондентов. Заверяем Вас, что SurveyMonkey не будет отправлять рассылки респондентам Ваших опросов или адресатам из Вашей Адресной книги, кроме как по Вашему указанию. Мы также заверяем Вас, что не станем продавать эти адреса электронной почты третьим лицам.

    Информация о Вас, собранная нами из других источников

    • Данные об использовании. Мы собираем данные о Вас каждый раз, когда Вы вступаете во взаимодействие с нашими услугами. Сюда относятся сведения о посещаемыx Вами веб-сайтax, o ссылках, по которым Вы проходите, время, когда Вы выполняете эти действия, и т.д.. Кроме того, как и большинство веб-сайтов на сегодняшний день, наши веб-серверы ведут файлы статистики (лог-файлы), которые фиксируют данные каждый раз, когда с компьютерного устройства осуществляется доступ к серверам. Файлы статистики содержат в себе данные о каждом доступе, включая адрес исходного интернет-протокола (IP-адресa).
    • Данные об устройстве. Мы собираем данные об устройстве и программах (приложениях), используемых Вами для доступа к нашим услугам, такие как Ваш адрес интернет-протокола (IP-адрес) и тип браузера. Мы также можем сделать заключение о Вашем географическом местоположении на основании Вашего IP-адреса.
    • Данные о перенаправлении. Если Вы прибыли на сайт SurveyMonkey через внешний источник (например, через ссылку в другом веб-сайте или в электронной почте), то мы фиксируем информацию об источнике, который направил Вас к нам.
    • Информация от третьих лиц. Мы можем собирать Вашу личную информацию или данные от третьих лиц, если Вы дадите разрешение этим лицам делиться информацией с нами. Например, у Вас есть возможность регистрации и входа в SurveyMonkey через Ваш аккаунт Facebook. Если Вы выберете этот способ, то идентификация Вашего логина будет производиться через Facebook, а мы получим лишь ту информацию о Вашем аккаунте Facebook, которой Вы согласились поделиться с нами тогда, когда давали разрешение на подключение Вашего аккаунта SurveyMonkey к Вашему аккаунту Facebook.
    • Информация, содержащаяся в интернет-тегах. Мы прибегаем к услугам по отслеживанию, предоставляемым третьими сторонами, которые используют идентификационные файлы (cookies) и интернет-теги (так же известные как «веб-маяки» (web beacons) для сбора обобщенных и обезличенных (анонимизированных) данных о пользователях наших веб-сайтов.
  2. Как SurveyMonkey использует собранную информацию
    Мы рассматриваем вопросы и ответы на Ваш опрос как Вашу личную информацию.
    Мы знаем, что во многих случаях, Вы желаете сохранить конфиденциальность вопросов и ответов на Ваш опрос (вместе именуемых «данные опроса»). За исключением случаев, когда Вы решаете предоставить общий доступ к вопросам и / или ответам на Ваш опрос, мы не используем данные Вашего опроса в своих целях, кроме как в ограниченных случаях, описанных в данной политике конфиденциальности, или если нами было получено от Вас явно выраженное согласие. Мы не продаем данные Вашего опроса третьим лицам.

    Как правило, мы используем информацию, собранную нами от Вас в целях предоставления услуг Вам, и от Вашего лица, респондентам Ваших опросов. Конкретные способы использования информации приводятся ниже в качестве примера. (См. следующий раздел данной политики конфиденциальности, чтобы узнать с кем мы делимся этой информацией.)

    • Для предоставления Вам наших услуг.
  • Сюда относится предоставлениe Вам услуг службы поддержки, что требует от нас доступа к Вашей информации для оказания Вам помощи (например, в составлении и создании опроса или для оказания технической поддержки).
  • Некоторые функции наших услуг используют содержание вопросов и ответов на Ваш опрос и Вашу учетную информацию дополнительным образом. Описание функций ясно обозначааетт те случаи, когда предусматривается подобное использование. Вы можете избежать подобного использования таких данных Вашего опроса, если Вы не будете выбирать к использованию эти функции. Например, при использовании нашей функции Банк вопросов для добавления вопросов к Вашему опросу, Вы позволяете нам объединять Ваши ответы, полученные Вами на эти вопросы, с ответами, полученными другими пользователями Банка вопросов, которые использовали те же вопросы. Мы можем затем предоставлять статистику об обобщенных (и анонимизированных) данных, отправленных Вам и другим создателям опросов.
  • Если Вы решите подключить Вашу учетную запись SurveyMonkey к аккаунту третьей стороны (как например, к Вашему аккаунту Google или Facebook), мы можем использовать информацию, которую Вы позволяете нам собирать от этих третьих сторон для предоставления Вам дополнительных функций, услуг, и персонализированного содержания (контента).
  • Для управления нашими услугами. Мы используем Вашу информацию, в которую входят некоторые данные опроса, для внутреннего применения, в следующих ограниченных целях:
    • Для осуществления контроля за нашими услугами и функциями для их совершенствования. Мы приводим результаты внутреннего статистического анализа и других видов анализа информации, собранной нами (включая данныe o пользовании, данныe об устройстве, данныe о перенаправлении и информации из интернет-тегов с целью анализа и измерения поведения и тенденций пользователей, для понимания того, как используются наши услуги, а также для осуществления контроля, устранения неполадок, и совершенствования наших услуг. При этом мы не используем в этих целях содержание опросов, не доступных широкой публике (например, те вопросы и ответы, которые Вы не обнародовали).
    • Для помощи в обеспечении соблюдения наших Условий использования.
    • Для предотвращения возможной противоправной деятельности.
    • Для осуществления контроля над нежелательной и неправомерной деятельностью. Например, у нас имеются автоматизированные системы, которые проверяют контент на предмет деятельности «фишинг», спама или мошенничества.
  • Для создания новых услуг, функций или содержания (только общедоступные данные и метаданные). Мы можем использовать общедоступные данные опроса и анонимизированные метаданные опроса (имеются в виду данные о характеристике опроса, но не о его содержании, находящемся вне общего доступа), с целью создания и предоставления новых услуг, функций, и контента. Например, мы можем рассматривать статистику, такую как процентная доля ответивших, подсчет количества слов в вопросах и ответах, среднее количество вопросов в опросе, а также публиковывать заинтересовавшие нас наблюдения в информационных или маркетинговых целях. При этом мы не упоминаем и не идентифицируем ни создателей опроса, ни респондентов, за исключением тех случаев, когда мы получаем на это их разрешение.
  • Для упрощения процесса создания аккаунта и входа в систему. Если Вы присоединяете свой аккаунт SurveyMonkey к аккаунту третьей стороны (например, к Вашему аккаунту Facebook или Google), мы начинаем использовать информацию, которую Вы позволяете нам собирать от этих третьих сторон, для упрощения самого процесса создания аккаунта и процесса входа в систему. Для дополнительной информации, пройдите по ссылкe.
  • Для связи с Вами относительно услуг, предоставляемых Вам или для Вашего аккаунта. Иногда мы посылаем Вам сообщения транзакционного характера (например, сообщения об обслуживании, выставлении счетов, изменениях в нашем наборе услуг или политике, а также приветственное электронное сообщение при регистрации). Вы не можете отказаться от этих сообщений, так как они обязательны для предоставления Вам наших услуг.
  • Для связи с Вами в маркетинговых целях (по Вашему согласию). Мы делаем это лишь в тех случаях, когда Вы явно выразили свое согласие на то, чтобы мы связывались с Вами в этих целях. Например, в ходе регистрации аккаунта, мы просим Вашего разрешение на использование Вашей информации для того, чтобы связаться с Вами в рекламных целях. Вы можете отказаться от получения подобных сообщений в любое время, перейдя по включенной в них ссылке «отказаться» или, изменив соответствующие установки на странице Моя учетная запись.
  • Для удовлетворения правовых требований и с целью предотвращения вреда. При получении нами предписания о предоставлении документов или иных процессуальных запросов, у нас может возникнуть необходимость изучить данные находящиеся в нашем распоряжении, чтобы каким-то образом реагировать на них.
  • С кем мы делимся Вашей информацией или кому раскрываем ее
    Мы не продаем данные опросов!
    Когда мы можем раскрыть данные опросов третьим сторонам? Только в ограниченном количестве случаев. Чаще всего, мы делимся Вашей информацией с нашими поставщиками услуг, которые помогают нам предоставлять Вам наши услуги. Мы обязываем поставщиков защищать Вашу информацию в силу принятых ими договорных обязательств, и использовать ее только с целью предоставления нам услуг. Так например, мы привлекаем операторов платежей, которые помогают нам обрабатывать платежи, осуществленные с использованием банковских или кредитных карт. Пользуясь нашими услугами, Вы выражаете свое согласие на заключение компанией SurveyMonkey подобных договоров с подрядчиками от Вашего имени.В еще более редких случаях мы можем делиться информацией в соответствии с требованиями закона или, в случае корпоративной реорганизации, слияния, или продажи (более подробно см. ниже).

    Обнародование Ваших опросов. По умолчанию Ваши опросы являются закрытыми. Вы можете контролировать, кто принимает участие в Вашем опросе, изменив настройки коллектора. Так например, опросы могут быть совершенно открытыми (и следовательно попадать в поисковые системы), защищенными паролем, или предоставлеными ограниченному списку лиц. Вы также можете тотчас поделиться ответами на Ваш опрос там, где возможен общественный доступ.

    Мы сознаем, что Вы доверяете нам охрану конфиденциальности Вашей информации. Поскольку Ваше доверие так много значит для нас, то единственный случай когда мы можем раскрыть или ппредоставить Вашу личную информацию или данные опроса третьей сторонe –– это когда мы произведем одно из следующих трех действий в соответствии с применимым законом: (а) поставим Вас в известность об этом, как например, с помощью данной политики конфиденциальности; (б) получим Ваше ясно выраженное согласие, например, Вашей отметки в графе «согласен»; или (в) если раскрытие относится только к анонимизированной информации, на основе которой невозможно идентифицировать отдельные личности. В ситуациях оговоренных законом, мы заручимся Вашим согласием, прежде чем раскрыть или передать какую-либо личную информацию.

    Мы можем раскрыть:

    • Вашу информацию нашим поставщикам услуг. Мы используем услуги поставщиков, которые позволяют нам предоставлять Вам наши услуги. Мы предоставляем соответствующим лицам, работающим в интересах некоторых из этих поставщиков, доступ к Вашей информации, но только в том объеме, который необходим им для предоставления Вам нужных услуг. Мы также применяем разумные договорные и технические меры предосторожности с целью обеспечения и сохранения конфиденциальности Вашей личной информации и данных, и в частности, для того, чтобы их использование было ограничено оказанием услуг нам, и чтобы обращение с ней соответствовало такой политике конфиденциальности. Подобными поставщиками могут являться,, например, операторы платежей, поставщики услуг электронной почты и программные средства для анализа интернет-трафика.
    • Реквизиты Вашего аккаунта контакту для выставления счетов. Если Ваши реквизиты (как владельца аккаунта) отличаются от контакта для выставления счетов, то мы можем раскрыть Вашу информацию и реквизиты аккаунта контакту для выставления счетов, по его запросу (при этом мы, как правило, так же как правило предпринимаем попытки уведомить Вас о подобных запросах). Пользование нашими услугами и согласие с условиями данной политики конфиденциальности означает, также согласие с вашей стороны на разглашение данных.
    • Обобщенную информацию третьим сторонам, с целью совершенствования наших услуг или для их рекламы. При этом мы следим за тем, чтобы конкретные пользователи не могли быть опознаны или соотнесены с каким-либо элементом информации которой мы делимся с третьими сторонами в интересах совершенствования наших услуг или их их рекламы.
    • Наличие идентификационных файлов («сookie») с целью рекламы наших услуг. Мы можем просить рекламодателей отображать рекламу наших услуг на других веб-сайтах. Мы можем просить их пoставлять эту рекламу на основе наличия идентификационного файла (сookie), но не делясь никакой другой информацией с рекламодателем. Партнеры нашей рекламной сети могут использовать cookie-файлы и коды отслеживания или веб-маяки для сбора определенной информации неличного характера о вашей деятельности на этом и других сайтах, чтобы предоставлять вам целевую рекламу, исходя из ваших интересов. Если вы не желаете, чтобы такая информация использовалась для предоставления вам подобной целевой рекламы, вы можете отказаться от нее по адресу http://preferences-mgr.truste.com/. Вы продолжите получать стандартные рекламные объявления.
    • Вашу информацию по требованию или разрешению закона. Мы можем раскрыть Вашу информацию по требованию или разрешению закона, или в случае, когда мы сочтем, что подобное раскрытие необходимо для защиты наших прав, и / или в соответствии с судебным постановлением, судебным приказом, участием в судебном разбирательстве, или же на основании любого другого процессуального документа, полученного нами.
    • Вашу информацию при изменении права собственности на предприятие или структуры предприятия. В случае изменений в праве собственности на всю компанию или ее существенную часть, а также в случае реорганизации компании (в том числе слияния или присоединения), прочих действий или передачи прав собственности между подразделениями компании SurveyMonkey, вы выражаете открытое согласие на передачу компанией SurveyMonkey ваших данных новому владельцу или правопреемственной организации так, чтобы мы могли продолжать предоставлять наши услуги.
    • Информацию, на раскрытие которой Вы выразили свое согласие в явном виде. Так например, мы можем, в явно выраженной форме, запросить Ваше явное разрешение на предоставление Вашей контактной информации третьим сторонам для различных целей, в том числе для предоставления им возможности связаться с Вами для маркетинговых целей. (Вы можете отменить позднее Ваше разрешение, но если Вы пожелаете не получать больше сообщений от третьих сторон, которым мы предоставляли Вашу информацию с Вашего разрешения, то Вам потребуется связаться непосредственно с ними).
  • Каковы Ваши права на Вашу информацию?

    Вы можете:

    • o Обновить реквизиты Вашего аккаунта. Вы можете обновить регистрационные и другие сведения Вашей учетной записи на странице Моя учетная запись. Информация обновляется немедленно.
    • o Скачать/создать резервную копию данных Вашего опроса. Мы предоставляем Вам возможность экспортировать в различных форматах данные Вашего опроса, делиться ими и публиковать их. Это позволяет Вам создавать Вашу собственную резервную копию или проводить анализ данных в режиме «оффлайн». Перейдите по ссылке, чтобы посмотреть инструкции по скачиванию.
    • o Удалить данные Вашего опроса. Удаление данных опроса способами, описанными на этой странице, не произведет немедленного необратимого удаления данных опроса. Пока остается действительным Ваш аккаунт у нас, мы сохраняем удаленные Вами данные на случай, если Вы удалили их по ошибке и пожелаете восстановить их (запрос об этом Вы можете сделать, связавшись со службой поддержки). Если Вы запросите нас удалить Ваш аккаунт, мы необратимо удалим Ваши данные, в пределах дозволенных законом.
    • o Удалить Ваш аккаунт. Для того, чтобы отменить и удалить Ваш аккаунт, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки. Удаление Вашего аккаунта повлечет за собой необратимое удаление всех данных опросов в Вашем аккаунте, в пределах дозволенных законом, а также лишит Вас доступа ко всем услугам, требующим существования аккаунта SurveyMonkey. Мы ответим на подобные запросы и любые соответствующие запросы по доступу, исправлению, обновлению или удалению Вашей личной информации в течение срока, установленного законом (если это применимо) и, во всяком случае, без чрезмерной задержки. Мы своевременно выполним запрос на удаление личных данных, за исключением тех случаев когда выполнение такого запроса невозможно по техническим причинам или тогда, когда подобные данные подлежат сохранению по законам (в этом случае мы заблокируем доступ к этим данным, если того требуется законом).
    В течение какого срока мы храним Ваши данные? ? Как правило, мы храним Ваши данные пока Вы держите у нас аккаунт, либо если это необходимо для соблюдения наших законных обязательств, разрешения споров или с целью исполнения обязательств по нашим договорам. Данные, которые удаляются с наших серверов, могут оставаться в виде оставшиxся копий на удаленных резервных носителях в течение приблизительно 12 месяцев с момента удаления. Наши правила сохранения информации излагаются более подробно в соответствующем разделе часто задаваемых вопросов.
  • Другая существенная информация
    Изменения в настоящей Политике конфиденциальности. Мы можем изменять данную политику конфиденциальности по мере необходимости. Если мы решим внести изменения в политику конфиденциальности, мы сообщим Вам об изменениях на этом веб-сайте. Если мы сочтем, что изменения являются существенными, мы предоставим Вам дополнительное, явно выраженное уведомление об этом, как того требуют обстоятельства, например, посредством электронной почты.В случае внедрения изменений в данной политике конфиденциальности, предусматривающих получениe от Вас предварительного согласия, мы направим Вам такое уведомление заранее, в течениe разумного срока до того, как эти изменения вступят в силу, и предоставим Вам возможность выразить свое согласие с этими изменениями. Если Вы не отмените свою подписку и будете продолжать пользоваться нашими услугами по истечении срока предварительного уведомления, то мы будем считать что Вы выразили свое согласие относительно изменений в нашей политике конфиденциальности. Если Вы будете не согласны с условиями политики конфиденциальности или обновленной политики конфиденциальности, Вы сможете закрыть свой аккаунт в любое время.

    • Защита данных. Дополнительную информацию о мерах безопасности, принимаемых SurveyMonkey можно найти в нашем разделе Защита информации. Мы обязуемся добросовестно и аккуратно обращаться с Вашей личной информацией. Тем не менее, вне зависимости от принимаемых нами мер предосторожности, существует риск того, вследствии сбора и передачи Ваших данных по интернету, Ваша личная информация может быть увидена и использована неуполномоченными третьими сторонами.
    • Идентификационные Файлы (Сookies). На наших веб-сайтах применяются идентификационные файлы. Идентификационные файлы представляют собой небольшой набор данных, который мы сохраняем на устройстве, использованном Вами для получения доступа к нашим услугам, с целью идентификации повторных посещений. Срок действия каждого идентификационного файла истекает по прошествии определенного времени, в зависимости от того, для чего он был использован. Мы используем идентификационные файлы по нескольким причинам:
      • Для того, чтобы сделать наш сайт проще в обращении. Если Вы используете функцию «Запомнить меня» при входе в свой аккаунт, то мы можем сохранить Ваше имя пользователя в идентификационном файле, чтобы упростить процесс Вашего входа в систему в следующий раз когда Вы вернетесь на сайт SurveyMonkey.
      • В целях безопасности. . Мы используем идентификационные файлы с целью установления Вашей личности, как например, в подтверждение того, что в какой-то момент Вы заходите в системе SurveyMonkey.
      • Для предоставления Вам персонализированного контента. Мы можем сохранять Ваши пользовательские установки, такие как например, язык, выбранный по умолчанию, в идентификационных файлах с целью персонализации обозреваемого Вами контента. Мы также используем идентификационные файлы для того, чтобы не допустить повторного участия респондента в опросах, в тех опросах, в которыx респондент уже участвовал.
      • Для совершенствования наших услуг. Мы используем идентификационные файлы для статистической оценки степени Вашего пользования нашим веб-сайтом, а также для периодического отображения Вам различных версий контента. Эта информация помогает нам развивать и совершенствовать наши услуги и оптимизировать контент, предлагаемый нами пользователям.

      Перейдите по ссылке для дополнительной информации относительно идентификационных файлов. Мы не считаем идентификационные файлы чем-то нежелательным, но Вы можете предпочесть убрать или отключить идентификационные файлы через свой браузер. Посмотрите документацию по конфигурации веб-браузера, чтобы узнать, как это делается. Примите, пожалуйста, во внимание, что это действие может негативно повлиять на возможность пользоваться нашими услугами. Разрешение на использование идентификационных файлов сводит к минимуму возможное проявление проблем при пользовании нашими веб-сайтами. Пользуясь данным веб-сайтом, и соглашаясь с условиями данной политики конфиденциальности, вы выражаете открытое согласие на использование нами идентификационных файлов (cookies) в описанном в данной политике порядке.

    • Блоги и форумы. Наш веб-сайт предоставляет общедоступныe блоги и форумы. Однако следует принять во внимание, что любая информация, предoставленная Вами в этих сферах может быть прочитана, собрана, и использована другими пользователями, которые имеют к ним доступ. Мы не несем ответственности за личную информацию, раскрытую Вами в этих участках нашего сайта. Мы не несем ответственности за любую личную информацию, которую вы по собственной воле предоставляете в данных разделах нашего сайта. Чтобы оставить запрос на удаление вашей личной информации из нашего блога или форума сообщества, свяжитесь с нами по адресу rusupport@surveymonkey.com. В некоторых случаях ваша просьба может оказаться невыполнимой, и вы будете извещены о соответствующих причинах.
    • Безопасность несовершеннолетних и Закон о Неприкосновенности личной жизни детей в сети интернет («COPPA»). Наши услуги не предназначаются для несовершеннолетних, и не могут использоваться ими. «Несовершеннолетними» являются индивиды, не достигшие возраста совершеннолетия по месту своего проживания (либо не достигшие возраста 13 лет в Соединенных Штатах Америки). SurveyMonkey не собирает личные данные о несовершеннолетних, а так же не позволяет им регистрироваться. Если нашему вниманию представят факт нашего получения личных данных от несовершеннолетнего, то мы можем удалить эту информацию без предварительного уведомления. Если у Вас есть основания полагать, что такой случай имел место, то Вам следует связаться с нами по электронному адресу ruhelp@surveymonkey.com.
    • Англоязычная версия имеет превалирующее значение. Переводы настоящей политики конфиденциальности с английского языка на другие предоставляются для Вашего удобства. В случае неясности или наличия расхождений между переводами, англоязычная версия будет считаться превалируещей (т.е. иметь преобладающее значение).
  • Дополнительная информация для пользователей, находящихся в Европейском Сообществе

    Ряд своих услуг компания SurveyMonkey предоставляет пользователям, находящимся на территории Евросоюза, посредством компании SurveyMonkey Europe Sarl, расположенной по адресу 1, AlléeScheffer, L-2520 Luxembourg (Люксембург).

    • «Личные данные». Для пользователей, находящихся на территории ЕС, использование термина «личная информация» в нaстоящей политике равносильно использованию термина «персональные данные» в том значении, в котором он употребляется в ЕС.
    • Информация относительно адресов исходного интернет-протокола (IP). Наши серверы записывают входящие IP-адреса посетителей наших веб-сайтов (вне зависимости от того есть ли у посетителя аккаунт SurveyMonkey) и хранят эти адреса в файлах статистики. Мы используем эти файлы статистики для таких целей как системное администрирование и обслуживание, учет, отслеживание сайтов отсылки и выхода, вычисление Вашего местонахождения, а также в целях безопасности (как например контроль за злоупотреблением, спамом, и атаками DDOS). Мы также храним IP-адреса вместе сo сведениями о некоторых действиях, производимыx Вами в Вашей системе. IP-адреса оказываются связаны с ответами на вопросы лишь в том случае, если создатель опроса настроил опрос на сбор IP-адресов. Соглашаясь с этой политикой конфиденциальности, Вы выражаете свое согласие на то, чтобы SurveyMonkey использовал Ваш IP-адрес для вышеуказанных целей. Если Вы пожелаете отменить вышеуказанное согласие на использование нами Вашего IP-адреса, то Вы должны будете закрыть свой аккаунт (если у Вас таковой имеется) или не принимать участие в опросах, если Вас приглашают к этому.
    • Контроллер сбора данных. SКомпания SurveyMonkey Europe Sarl, контактная информация которой приведена выше, является контроллером регистрационной информации, информации для выставления счетов, и другой информации, содержащейся в учетной записи, которую мы собираем от пользователей в на территории Евросоюза. Тем не менее, контроллером сборa данных опроса является создатель опроса. Создатель опроса определяет, как будут использованы и раскрыты вопросы в самих опросах и ответы на них. SurveyMonkey лишь обрабатывает данные опроса в соответствии с инструкциями и разрешениями (в том числе те, которые предусматриваются настоящей политикой конфиденциальности), предоставленными создателем опроса на момент создания и проведения такового.
    • Доступ и внесение исправлений в личные данные. Вы имеете право доступа к Вашей личной информации, находящейся в SurveyMonkey. Вы имеете право получать доступ и вносить исправления в свои личные данные, которые сохраняет компания SurveyMonkey. Воспользоваться этим правом можно, посетив страницу Моя учетная запись, или отправив электронное письмо на адрес support@surveymonkey.com
    • Ваши обязанности. Пользуясь нашими услугами, Вы выражаете свое согласие с соответствующими требованиями, касающихся защиты данных, такими как, например, требования информировать респондентов о конкретном использовании и раскрытии их данных.
    СогласиеНажав на кнопку «Согласен» или любую другую кнопку, указывающую на Ваше согласие с условиями данной политики конфиденциальности, Вы выражаете свое согласие со следующим:

    • Вы даете свое согласие на сбор, использование, раскрытие и обработку Ваших личных данных в соответствии с дaнной политикой конфиденциальности, в том числе в соответствии с нашими правилами в отношении IP-адресов, идентификационных файлов и файлов статистики.
    • Наши серверы расположены в Соединенных Штатах Америки (США), так что Ваши личные данные будут обрабатываться в основном в США . Вы даете свое согласие на передачу и обработку ваших личных данных в США компанией SurveyMonkey Inc., в Люксембурге компанией SurveyMonkey Europe Sarl и в Португалии компанией SurveyMonkey Spain, Sucursalem Portugal.
    • Вы даете согласие и разрешение на передачу Ваших данных обработчикам данных, находящимся в странах (в число которых входят СШA), не имеющих законодательства о защите данных, предусматриваюшего такой же уровень защиты как тот, который существует в Европейской экономической зоне. Ваше согласие является добровольным, и Вы можете отменить его, отказавшись в любой момент. Примите, пожалуйста, во внимание, что в случае отказа, мы можем оказаться не в состоянии продолжать предоставлять Вам соответствующие услуги.
    • Вы даете свое согласие на предоставление Ваших личных данных соответствующим лицам, работающим на поставщиков услуг, которые помогают нам предоставить услуги Вам.
    • Если Вы даете в Вашем браузере разрешение на идентификационные файлы (cookie-файлы), то тем самым Вы даете согласие на использование нами идентификационных файлов в соответствии с данной политикой конфиденциальности.
  • Дополнительная информация для пользователей на территории Канады
  • Дополнительная информация для пользователей на территории Японии
    • Вы соглашаетесь нести ответственность за оповещение всех респондентов опросов, которые Вы проводите, пользуясь нашими услугами, о том, как согласно данной политике конфиденциальности SurveyMonkey может использовать ответы и личные данные этих лиц. Также вы ответственны за получение согласия от опрашиваемых лиц на раскрытие их личных данных компании SurveyMonkey.