Последнее обновление: 7 февраля, 2012 г.

Электронная почта и запрещенное содержимое

Использование Вами веб-сайта SurveyMonkey и услуг подпадает под действие настоящей политики. Если в какой-либо момент SurveyMonkey по своему усмотрению определяет, что Вы нарушаете наши политики, мы можем предупредить Вас, приостановить или прекратить действие Вашей учетной записи. Обратите внимание на то, что в соответствии с Условиями использования SurveyMonkey мы можем в любое время вносить изменения в настоящую политику. Ознакомление с новейшей версией настоящей политики и ее соблюдение входит в Ваши обязанности.

Требования к электронной почте

SurveyMonkey применяет очень жесткую политику защиты от спама. Это означает, что все получатели сообщений должны подписаться или иным образом, в установленном порядке, выразить согласие на получение сообщений от Вас, как отправителя. За рассылку нежелательных сообщений учетные записи подписчиков могут быть аннулированы.

Сообщения электронной почты, отправляемые в связи с опросом SurveyMonkey, должны содержать ссылку на отказ от рассылки, которая позволяет подписчикам удалять свое имя из списка получателей Ваших сообщений электронной почты. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что не будете скрывать, отключать или удалять, или пытаться скрыть, отключить или удалить ссылку на отказ из приглашения, отправленного по электронной почте. Вы обязуетесь контролировать и обрабатывать получаемые непосредственно Вами запросы на отказ от подписки в течение десяти дней с момента их отправки и обновлять списки получателей электронной почты и адресные книги с учетом запросов на отказ от подписки.

Вы отвечаете за обеспечение того, чтобы сообщения электронной почты, отправляемые Вами в связи с Вашими опросами, не приводили к возникновению большого количества жалоб на спам или показателей ненужных просмотров, превышающих отраслевые стандарты. Если SurveyMonkey определяет, что уровень жалоб на спам или показатель ненужных просмотров в связи с Вашими сообщениями электронной почты превышает отраслевые стандарты, SurveyMonkey на свое усмотрение имеет право приостановить или прекратить пользование Вами своим веб-сайтом и службами. Если Вы получаете низкие процентные доли ответивших, высокие показатели нарушений или высокие показатели ненужных просмотров, мы можем запросить дополнительную информацию о Ваших списках рассылки, чтобы расследовать и попытаться решить проблему; в некоторых случаях мы можем приостановить или удалить права на пользование электронной почтой для Вашей учетной записи.

Ограничения в отношении электронной почты

  • Сообщения электронной почты, отправляемые Вами через службу SurveyMonkey, должны иметь действительный адрес отправителя, которым владете или распоряжаетесь Вы.
  • Разрешается использовать SurveyMonkey для отправки сообщений спискам лиц, давшим Вам разрешение отправлять им сообщения. Если у Вас нет доказательств того, что каждый из адресатов в Вашем списке выразил свое согласие на получение Ваших сообщений, не импортируйте их в SurveyMonkey.
  • Мы запрещаем использование списков рассылки, собранных автоматическими средствами. В случае нарушения этого запрета SurveyMonkey аннулирует учетные записи.
  • Мы запрещаем использование сторонних, купленных или арендованных списков рассылки в случае отсуствия у Вас доказательств того, что лица в списках подписались на получение сообщений того типа, который Вы будете им отправлять.
  • Не разрешается рассылать непрошеную почту в новостные группы, на форумы, по спискам адресатов рассылки или на адреса электронной почты.
  • Не разрешается использовать анкету опроса для рассылки каких-либо коммерческих сообщений (согласно определению вЗаконе США о борьбе со спамом 2003 года, «CAN-SPAM Act of 2003») любому из тех, кто отказался, отменил подписку или иным образом отказался от получение таких сообщений от Вас или от другого лица, которое Вас уполномочило. Если Вы намерены отправлять коммерческие сообщения по электронной почте, Вам следует ознакомиться с Законом США о борьбе со спамом, в котором указаны требования законодательства США в отношении отправки подобных сообщений, а также с другими действующими законами по защите от спама.
  • Не разрешается использовать SurveyMonkey для отправки сообщений с вводящей в заблуждение строкой темы, а также ложным или вводящим в заблуждение заголовком.

Сообщение о спаме

Если Вы подозреваете, что кто-либо использовал SurveyMonkey для рассылки спама, немедленно свяжитесь с нами по адресуabuse@surveymonkey.com, и мы расследуем этот вопрос.