Опросы для оценки работы персонала

Направляйте процесс развития персонала, получая отзывы по эффективности работы.

Почему сотрудники любят свою работу? Нет, не из-за бесплатных обедов. Среди множества причин выделяют три основные: интересный вид деятельности, карьерный рост и совместный труд с замечательными людьми. С другой стороны, сотрудники более склонны испытывать отвращение к своей работе и увольняться, если чувствуют, что им недоплачивают, их перегружают обязанностями или у них плохой начальник.

Положительно настроенные, эффективные сотрудники делают компанию сильнее. Безусловно, Вы можете считать, что все отлично: бизнес процветает, уровень удовлетворенности клиентов высокий, а текучесть кадров в целом низкая. Но полная ли картина у Вас перед глазами? Все ли в команде выполняют свои функции? Каким образом руководители добиваются результатов: поощряя или наказывая? Люди остаются из-за тяжелых экономических условий или потому, что искренне любят свою работу, руководителей и команду?

Систематический обзор эффективности работы (отдельных лиц, групп или администрации) может дать Вам своевременное представление о состоянии самого сердца компании — Ваших сотрудников. Традиционные опросы сотрудников, проводимые отделами кадров, позволяют руководству собирать ключевые для компании отзывы. Однако направленная самооценка сотрудников дает возможность менеджерам и персоналу вступить в целесообразный диалог, касающийся развития карьеры и постановки целей.

Как использовать опросы для оценки работы

Используйте отзывы и предложения, собираемые с помощью анкет для оценки и аттестации персонала, чтобы формировать обучающие программы для руководителей, целенаправленно развивать определенные командные навыки и планировать индивидуальный профессиональный рост.

  • Самооценка. Попросите сотрудников оценить их удовлетворенность работой и ее качество. Достигли ли они целей, поставленных в начале квартала или года? Были ли эти цели разумными и достижимыми? Ежегодные обзоры эффективности работы внесут существенный вклад в обсуждение продвижения сотрудников по службе.
  • Оценка квалификации сотрудников и коллективов. Узнайте, как руководство видит профессиональные навыки и эффективность отдельных сотрудников и рабочих групп. Выявите пробелы, сравнивая анкеты самооценки сотрудников и менеджеров, и определите, какие направления обучения и повышения квалификации требуются, чтобы выровнять опыт обеих сторон.
  • Эффективность руководителей. Что думают сотрудники о своих менеджерах в каждом подразделении? Выясните, насколько грамотно руководители объясняют свои ожидания. Существует ли единство целей? Воспользуйтесь опросами, чтобы определить, все ли сотрудники (в рабочих группах, подразделениях и филиалах) осознают концепцию и ориентиры компании.
  • Профессиональное обучение и повышение квалификации. Что думают сотрудники о программе профессионального развития и повышения квалификации в Вашей компании? Ощущают ли они, что рабочее окружение поддерживает их карьерные цели и амбиции? Какие образовательные программы необходимы им для достижения своих целей? Если в предыдущий период времени Вы уже осуществили определенную программу, то можно развернуть направленный обучающий опрос.
  • Готовность к продвижению по службе. Готов ли сотрудник занять более ответственную должность? Как другие — начальство, подчиненные и коллеги — отзываются о его работе, лидерских качествах и навыках сотрудничества?

Шаблоны для оценки работы персонала

Воспользуйтесь одним из наших шаблонов без изменений или возьмите его за основу собственного опроса. Так как вопросы в наших шаблонах опросов по оценке эффективности работы созданы профессиональными методистами в сфере опросов, Вы можете адаптировать их в соответствии с собственными потребностями.

  • Круговая оценка (также называемая оценкой из разных источников).
    Воспользуйтесь этим опросом для получения наиболее полной аналитической картины и сбора отзывов и предложений о работе сотрудника от его начальства, коллег и подчиненных. Подобный вид оценки персонала очень сильно отличается от процедуры традиционного оценивания, которая включает только отзыв руководителя конкретного сотрудника.
  • Оценка персонала.
    Воспользуйтесь этим опросом для получения наиболее полной аналитической картины и сбора отзывов и предложений о работе сотрудника от его начальства, коллег и подчиненных. Подобный вид оценки персонала очень сильно отличается от процедуры традиционного оценивания, которая включает только отзыв руководителя конкретного сотрудника.
  • Вовлеченность и принадлежность.
    Формирование культуры рабочего места, в которой приоритет отдается принадлежности и вовлеченности, — это лучший способ привлечь разнообразных талантливых людей, создать устойчивый коллектив и, что самое важное, дать сотрудникам почувствовать поддержку. Шаблон опроса SurveyMonkey о принадлежности и вовлеченности поможет Вам понять, что у Вас получается хорошо, а какие аспекты следует улучшить.
  • Оценка работы менеджмента.
    Обратитесь к сотрудникам за отзывами и предложениями относительно команды руководителей компании, в том числе касающимися открытости менеджеров, ясности объяснения ими целей и бизнес-плана компании, эффективности в отношениях с сообществом и связях с общественностью, а также производственных показателей на рабочем месте.
  • Оценка работы отдела и коллектива.
    Проведите среди команды менеджеров опрос, касающийся ключевых возможностей их отделов или рабочих групп. Получите их оценку уровня квалификации и профессионализма отдела или группы, честности в общении между участниками, сведения о том, как сотрудники распределяют обязанности, насколько хорошо работают с клиентами и т. д.
  • Опросы для оценки удовлетворенности сотрудников.
    Благополучие персонала прямо соотносится с уровнем удовлетворенности клиентов. Чтобы проводить опросы среди сотрудников, Вам не обязательно быть крупным предпринимателем. Даже маленький розничный магазин или интернет-компания могут получать ценные отзывы и предложения посредством анкеты. Поинтересуйтесь у коллектива относительно условий их работы, времени, затрачиваемом на поездку на работу, или даже предпочтений в музыке для офиса.
  • Сотрудники и управление персоналом.
    Кроме шаблонов для сбора отзывов по эффективности работы сотрудников SurveyMonkey предлагает ряд опросов для оценки направленности компании и корпоративной культуры; по повышению квалификации и карьерному росту; относительно политик в сфере управления персоналом; а также для определения уровня удовлетворенности сотрудников своей работой, руководством и компанией.

Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить Ваше любопытство