Условия использования

Версии:

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 30 МАРТА 2021 г.

Благодарим вас за использование продуктов, услуг, веб-сайтов и приложений SurveyMonkey с товарным знаком «SurveyMonkey», «Wufoo» или «GetFeedback» (в совокупности «Услуги»)!

В данных Условиях использования (далее «Условия использования») изложены условия, на которых компания SurveyMonkey и ее филиалы предоставляют вам свои Услуги, а также описано, как можно получить доступ к Услугам и воспользоваться Услугами. Данные Условия использования не применяются к Услугам, доступным исключительно через наш канал продаж.

SurveyMonkey предоставляет ряд различных услуг. К некоторым Услугам применяются специальные условия и политики (включая правила и инструкции) («Дополнительные условия»). В случае использования таких услуг указанные Дополнительные условия становятся частью Вашего договора с нами. Например, если Вы пользуетесь нашими услугами по организации опросов, применяются Условия предоставления услуг платформы по проведению опросов.

Полный список Дополнительных условий приведен в нашем Юридическом центре. Настоящие Условия использования и любые применимые Дополнительные условия в совокупности именуются «данные Условия».

Вы изъявляете свое согласие с настоящими Условиями, нажимая кнопку, показывающую ваше согласие с этими Условиями, подписывая документ, в котором они упоминаются, или пользуясь Услугами.

Если Вы будете пользоваться Услугами от имени организации, вы соглашаетесь с этими Условиями от имени данной организации и заявляете, что уполномочены делать это. В таком случае слова «Вы» и «Ваш» будут относиться к этой организации.

Если вы находитесь за пределами США, на вас может распространяться действие определенных условий, предусмотренных для отдельных стран в Разделе 15.4

Вы соглашаетесь оплачивать в пользу SurveyMonkey любые сборы за каждую Услугу, которую вы покупаете или используете (включая плату за превышение лимита) в соответствии с тарифами и условиями оплаты, представленными Вам в отношении этой Услуги. При необходимости Вам будет выставлен счет с использованием способа, выбранного Вами на странице управления учетной записью. Если Вы выбрали оплату кредитной картой, Вы заявляете и гарантируете, что предоставленные Вами данные кредитной карты правильны и что Вы будете незамедлительно уведомлять SurveyMonkey о любых изменениях этих данных. Внесенная Вами плата не подлежит возврату, кроме случаев, предусмотренных в настоящих Условиях или когда это требуется по закону.

Некоторые предоставляемые нами Услуги подлежат оплате на условиях подписки (и именуются «Подписки»). Это означает, что вам будут регулярно на периодической основе выставляться счета в режиме предоплаты (и каждый такой период именуется «цикл выставления счетов»). Как правило, счета выставляются ежемесячно или ежегодно в зависимости от плана, выбранного при покупке Подписки. По истечении каждого цикла выставления счетов ваша Подписка будет автоматически продлеваться, если вы не откажетесь от автоматического продления, отключив соответствующую функцию на своей странице управления учетной записью или обратившись в наш отдел клиентской поддержки. Хотя ваш уход нас огорчит, вы можете отказаться от автоматического продления своей Подписки в любое время. В этом случае ваша Подписка будет действительна до окончания цикла выставления счетов, после чего ее действие прекратится. Если вы не хотите продлевать Подписку, вы можете отказаться от автоматического продления сразу после того, как ваша Подписка начнет действовать.

Указываемые нами цены не включают сборы, пошлины или аналогичные государственные начисления любого рода, такие как налоги на добавленную стоимость, налоги с продаж, налоги за пользование или налоги с источника доходов, взимаемые в любой юрисдикции (совместно именуемые «Налоги»), если не указано иное. Вы несете ответственность за уплату Налогов, связанных с Вашей покупкой, и за регулярное обновление Вашей платежной информации.

(a) Налог с продаж в США. Если по закону мы обязаны уплачивать или собирать налог с продажи, за который вы несете ответственность, мы вычисляем сумму этого налога на основании вашей платежной информации и взимаем с вас эту сумму (которая, в случае неполноты или неточности вашей платежной информации, может быть рассчитана по максимальной действующей ставке), если вы своевременно не представите нам действительное свидетельство об освобождении от налогов, требуемое соответствующим налоговым органом.

б) Налог с продаж за пределами США. Если применимо, мы будем взимать НДС, GST или любые другие налоги с продаж, потребления или использования, которые требуется уплачивать в связи с покупками продуктов SurveyMonkey, если Вы не предоставите нам номер налогоплательщика, который дает право на налоговые льготы, действительное свидетельство об освобождении от уплаты налогов или другой документ, выданный соответствующим налоговым органом, подтверждающий, что налог не должен взиматься. Если Вы находитесь в юрисдикции, где применяется несколько налогов с продаж, потребления или использования, мы можем взимать с Вас налог по наивысшей ставке, если Ваша платежная информация является неполной или неточной.

Если по закону Вы должны вычитать какие-либо Налоги из Ваших платежей в SurveyMonkey, Вы должны предоставить SurveyMonkey официальную справку об уплате налогов или другие соответствующие документы в подтверждение такой уплаты.

SurveyMonkey может в любое время изменить размер платы, взимаемой с Вас за Услуги, причем для Услуг, предоставляемых по подписке, изменение вступает в силу только в конце текущего расчетного периода вашей Подписки. SurveyMonkey заблаговременно будет отправлять Вам уведомления о любых изменениях тарифов.

Если не указано иное, счета за любое превышение Вами установленных лимитов будут выставляться за прошедший период. Плата за превышение лимита, не внесенная в течение 30 дней после выставления счета, считается просроченной. Просрочка платы за превышение лимита может повлечь за собой ограничение, приостановку или прекращение предоставления соответствующей Услуги (в соответствии с применимыми юридическими требованиями), в результате чего возможна потеря Ваших данных, связанных с данной Услугой.

В процессе использования Услуг вы можете направлять компании SurveyMonkey определенную информацию (в том числе свои персональные данные и персональные данные третьих сторон), или третьи стороны могут направлять вам информацию в рамках предоставления Услуг (вся информация такого рода называется вашим «Контентом»). Мы понимаем, что, предоставляя нам свой Контент, вы доверяете нам и ожидаете, что мы будем обращаться с ним надлежащим образом. Порядок обращения с вашим Контентом изложен в Уведомлении о конфиденциальности SurveyMonkey, а также в уведомлениях и заявлениях о конфиденциальности, относящихся к конкретным типам Услуг (совместно именуемых «Политики конфиденциальности SurveyMonkey»), и мы обязуемся соблюдать их положения. Вы, в свою очередь, соглашаетесь с тем, что компания SurveyMonkey может использовать и распространять ваш Контент в соответствии с политиками конфиденциальности SurveyMonkey, а также применимым законодательством в области защиты данных. Если вы являетесь клиентом, действующим в качестве «оператора персональных данных» согласно определению этого термина, приведенному в «Общих положениях ЕС о защите данных №2016/679» (далее «Общие положения о защите данных»), в разделе EU2 ниже приведены дополнительные условия, регулирующие ваши обязательства по указанному нормативному акту. Вы также обязаны уведомлять третьих лиц, предоставляющих вам контент посредством наших Услуг, о политиках конфиденциальности SurveyMonkey.

SurveyMonkey обязуется относиться к Вашему Контенту как к конфиденциальной информации и использовать или разглашать его только в соответствии с настоящими Условиями (включая политику конфиденциальности SurveyMonkey). Однако Ваш Контент не считается конфиденциальной информацией, если он: а) является или становится общедоступным (но не вследствие нарушения данных Условий со стороны SurveyMonkey); б) был на законных основаниях известен компании SurveyMonkey, прежде чем был получен от Вас; в) получен компанией SurveyMonkey от третьих лиц, причем компании SurveyMonkey не было известно о нарушении каких-либо обязательств перед Вами; или г) был самостоятельно разработан силами SurveyMonkey без использования Вашей информации. SurveyMonkey имеет право разглашать Ваш Контент, если это требуется по закону или в ходе судебного процесса, но только после того, как SurveyMonkey приложит экономически оправданные усилия, чтобы уведомить Вас и дать Вам возможность оспорить требование разглашения, если это разрешено законом.

SurveyMonkey хранит и обрабатывает Ваше Содержимое в соответствии с отраслевыми стандартами безопасности. В SurveyMonkey применяются соответствующие технические, организационные и административные системы, нормы и процедуры, призванные обеспечить безопасность, целостность и конфиденциальность Вашего Содержимого и смягчить риск несанкционированного доступа к нему или использования Вашего Содержимого.

Если компании SurveyMonkey станет известно о несанкционированном или незаконном доступе к персональным данным, относящимся к Вашей учетной записи, или об их несанкционированном или незаконном получении, изменении, использовании, раскрытии или уничтожении («Случай нарушения безопасности»), она примет разумные меры, чтобы уведомить Вас об этом без необоснованных задержек, но в любом случае в течение 72 часов после того, как ей станет известно о Случае нарушения безопасности. Кроме того, компания SurveyMonkey будет разумно сотрудничать с Вами в связи с любыми расследованиями, касающимися Случаев нарушения безопасности, включая подготовку необходимых уведомлений, а также предоставлять иную информацию, обоснованно запрашиваемую Вами в связи с любыми Случаями нарушения безопасности, если ранее Вам не был обеспечен доступ к такой информации через учетную запись или Интернет посредством обновлений, предоставляемых компанией SurveyMonkey.

Вы сохраняете все права интеллектуальной собственности на свое Содержимое. SurveyMonkey не претендует на владение каким-либо Вашим Содержимым. Настоящие Условия не предоставляют нам никаких лицензий или прав на Ваше Содержимое, за исключением ограниченных прав, необходимых нам для предоставления Услуг, и если в настоящих Условиях не указано иное.

Вы предоставляете SurveyMonkey действующую во всем мире безвозмездную лицензию на использование, воспроизведение, распространение, изменение, адаптацию, создание производных работ, открытие общего доступа и иные виды использования Вашего Содержимого, но только в ограниченных целях предоставления Вам Услуг, а также в прочих ситуациях, предусмотренных политикой конфиденциальности SurveyMonkey. Данная лицензия на такое ограниченное использование сохраняется и после того, как Вы прекратите пользоваться нашими Услугами, в отношении объединенных и не идентифицирующих личность данных, полученных из Вашего Содержимого, и любых оставшихся резервных копий Вашего Содержимого, сделанных в ходе обычной деятельности SurveyMonkey. Данная лицензия распространяется также на любых доверенных третьих лиц, с которыми мы сотрудничаем, в рамках, необходимых для предоставления Вам Услуг. Если Вы предоставите SurveyMonkey отзыв об Услугах, мы можем использовать его без каких-либо обязательств перед Вами.

Вы обязуетесь предоставить гарантии того, что: а) вы имеете соответствующие права владения или распоряжения вашим Контентом, включая любую интеллектуальную собственность, принадлежащую третьим сторонам; б) вы не будете отправлять, загружать или иным образом предоставлять с помощью Услуг Контент или материалы, если i) у вас нет прав, необходимых для их использования, передачи, публикации или предоставления нам лицензии, как описано в настоящем документе; или ii) это каким-либо образом нарушает права интеллектуальной собственности, право на публичное использование или другие права третьих лиц.

SurveyMonkey может идентифицировать вас по имени и логотипу как пользователя Услуг на наших веб-сайтах или в других рекламных материалах. Любые нематериальные активы, полученные в результате использования вашего имени и логотипа, будут служить вам на пользу.

Компания SurveyMonkey Inc. принимает меры в связи с уведомлениями о предполагаемом нарушении авторских прав в соответствии с Законом США об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA). Если вы считаете, что ваша работа была использована в нарушение закона об авторском праве, вы можете уведомить об этом агента по претензиям компании SurveyMonkey о нарушении авторских прав.

Компания SurveyMonkey уважает права на интеллектуальную собственность других лиц, и мы ожидаем от наших пользователей такого же отношения. Если вы считаете, что пользователь услуг компании SurveyMonkey нарушает ваши права на интеллектуальную собственность, вы можете сообщить об этом с помощью нашей интерактивной формы. Претензии по нарушениям авторского права должны рассматриваться в соответствии с порядком, предусмотренным законом США «Об авторском праве в век цифровых технологий», изложенным в данных Условиях, или в любом другом эквивалентном порядке, предусмотренном местным законодательством.

Ни на основании данных Условий, ни в результате использования вами Услуг у вас не возникает права собственности на Услуги или контент, доступ к которому вы получаете в рамках Услуг (кроме вашего Контента). За исключением случаев, предусмотренных Правилами использования товарного знака и марки компании SurveyMonkey, на основании данных Условий вы не получаете никаких прав на использование товарных знаков или иных элементов фирменной символики SurveyMonkey.

Любые отзывы и предложения в связи с нашими Услугами, отправленные Вами, мы можем использовать и передавать для любой цели без какого-либо возмещения или обязательства перед Вами.

При предоставлении Услуг может отображаться контент, предоставленный другими лицами и не принадлежащий SurveyMonkey. Ответственность за такой контент несет только опубликовавшая его сторона. Соответственно, вы несете ответственность за ваш собственный Контент и должны позаботиться о наличии всех прав и разрешений, необходимых для использования этого Контента в связи с Услугами. SurveyMonkey не несет ответственности за любые действия, предпринимаемые вами в отношении вашего Контента, включая его открытое распространение. SurveyMonkey ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой Контент, любой контент и материалы третьих лиц, а также за любые убытки или издержки, возникшие в результате использования вами Контента, контента и материалов третьих лиц. Используйте любой Контент, связанный с Услугами, только с предварительного разрешения его владельца или только в том случае, если вам иным образом это разрешено по закону.

Вы признаете, что для выполнения юридических обязательств компания SurveyMonkey имеет право проверять определенный контент, представленный в рамках Услуг, с целью определить, не является ли он незаконным и не нарушает ли настоящие Условия (например, если мы получим сообщение о незаконном контенте). Мы также можем изменять контент, запрещать доступ к нему, удалять или запрещать показ контента, который, по нашему мнению, нарушает закон или настоящие Условия. Если ваш Контент включает сторонние бренды, логотипы или другие идентификаторы источников, мы можем потребовать от вас подать заявление об отсутствии аффилированности, прежде чем вы сможете использовать такой Контент в рамках Услуг. В то же время SurveyMonkey не несет иных обязательств по отслеживанию или проверке любого контента, представленного в рамках Услуг.

SurveyMonkey может публиковать в своих Услугах ссылки на веб-сайты, поддерживаемые третьими лицами. SurveyMonkey не заявляет, что компания проверила такие сторонние веб-сайты, и не несет ответственности за них или какое-либо содержимое, появляющееся на них. Товарные знаки, отображаемые в связи с Услугами, являются собственностью своих владельцев.

Если в связи с использованием Услуг Вы получили от SurveyMonkey учетную запись, Вы обязаны хранить в надежном месте пароль и прочие идентификационные данные для доступа к этой учетной записи. Вы, а не SurveyMonkey, несете ответственность за всю деятельность, осуществляемую в Вашей учетной записи (кроме деятельности, за которую непосредственно несет ответственность SurveyMonkey и которая осуществляется без нарушения Ваших инструкций), независимо от того, разрешена ли эта деятельность Вами. Если Вам станет известно о несанкционированном доступе к Вашей учетной записи, вы должны немедленно уведомить об этом SurveyMonkey. Совместный доступ к учетным записям воспрещен, и одной учетной записью может пользоваться только одно физическое лицо.

Время от времени SurveyMonkey отправляет уведомления на адрес электронной почты, зарегистрированный для Вашей учетной записи. Вы должны поддерживать актуальность и точность своего адреса электронной почты и, где это применимо, своих контактных и платежных данных, связанных с Вашей учетной записью.

Вы несете ответственность за поддержание, защиту и резервное копирование Вашего Содержимого. В степени, допускаемой применимым законодательством, SurveyMonkey не несет ответственности за любые неполадки при хранении, а также за потерю или повреждение Вашего Содержимого.

SurveyMonkey может прекратить действие Вашей учетной записи и удалить любой Контент в ней, если в этой учетной записи более 12 месяцев подряд не производилось никаких действий (таких как вход или оплата). Однако перед прекращением действия Вашей учетной записи мы постараемся предупредить Вас об этом по электронной почте, чтобы дать Вам возможность войти в свою учетную запись и оставить ее активной.

SurveyMonkey может назначить Вам менеджера по работе с клиентами (далее «Менеджер»). Менеджер может просматривать используемые Вами Услуги и Ваше Содержимое, чтобы помочь вам более эффективно пользоваться Услугами, а также предлагать Вам отчеты и аналитические выводы по использованию Услуг.

Если Вы являетесь физическим лицом, вы имеете право пользоваться Услугами, только если обладаете полномочиями заключать договор с SurveyMonkey. Если у Вас нет полномочий для заключения договора с SurveyMonkey, Вам нельзя пользоваться Услугами. Если Вы являетесь юридическим лицом, Вы гарантируете, что Вы учреждены на законных основаниях и ведете деятельность в соответствии с законами юрисдикции учреждения, что у Вас есть все права и полномочия на принятие данных Условий, а также что Вы надлежащим образом уполномочили своего агента связать Вас данными Условиями.

«Несовершеннолетними» называются лица младше 13 лет (или более старшего возраста, как определено законами некоторых стран и территорий). Никакие Услуги не предназначены для использования Несовершеннолетними. Если Вы по месту Вашего жительства считаетесь Несовершеннолетним, Вам запрещено пользоваться Услугами. Пользуясь Услугами, Вы подтверждаете, что не являетесь Несовершеннолетним.

Вы можете пользоваться Услугами только в том случае, если Вам не запрещается это делать на основании применимых законов. Если Вы находитесь на территории страны, в отношении которой действует эмбарго США или иной применимый закон, запрещающий Вам пользоваться Услугами, или Вы входите в «Список исключенных лиц и организаций Министерства торговли США» или в «Список граждан особых категорий и запрещенных лиц Министерства финансов США», Вам запрещено приобретать любые платные Услуги у SurveyMonkey. Вы гарантируете, что: а) Ваши конечные пользователи не будут использовать Услуги в нарушение любого экспортного ограничения или эмбарго со стороны США; б) Вы не будете предоставлять доступ к Услугам физическим или юридическим лицам, включенным в любой из приведенных выше списков.

Вы заявляете и гарантируете, что будете соблюдать все законы и правила, применимые к использованию Вами Услуг.

Вы обязуетесь соблюдать Политику допустимого использования.

При использовании Услуг для принятия транзакций по платежным картам Вы должны соблюдать Стандарты безопасности данных в отрасли платежных карт (PCI-DSS) в той мере, в какой они применимы к Вашей компании или организации («Стандарты PCI»). SurveyMonkey предоставляет инструменты, облегчающие Вам достижение соответствия Стандартам PCI, но Вы сами должны позаботиться о соблюдении Стандартов PCI в Вашей компании или организации. Конкретные меры, необходимые для этого, будут зависеть от Вашей реализации Услуг.

SurveyMonkey несет ответственность за безопасность Данных владельцев карт, которые собираются, передаются, хранятся или обрабатываются нами от Вашего имени. «Данными владельцев карт» считаются номер основного счета владельца карты и, в случае полного и открытого отображения номера карты, также имя владельца карты, срок действия и (или) код обслуживания. SurveyMonkey применяет строгие функции безопасности для защиты Данных владельцев карт, и поэтому такие данные могут использоваться только предписанным образом и храниться только в предназначенных для этого местах. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ВАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ СОБИРАТЬ ИЛИ ВВОДИТЬ ДАННЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КАРТ В ЛЮБУЮ ФОРМУ СБОРА ДАННЫХ ИЛИ ПОЛЯ ВВОДА ДАННЫХ В РАМКАХ УСЛУГ, КРОМЕ ПОЛЕЙ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ЭТОЙ ЦЕЛИ (т.е. там, где SurveyMonkey явно разрешает ввод таких данных в эти поля). Соответствующие поля четко обозначены подписями, такими как «Номер карты», или значком кредитной карты. Аналогично, за исключением платежных форм, Вам запрещается собирать или вводить какие-либо «Секретные данные аутентификации» согласно определению Стандартов PCI (включая CVC или CVV2) в любые поля Услуг. Вы принимаете на себя всю ответственность за любые Данные владельцев карт, введенные в Услуги в нарушение данных условий.

Вы можете в любое время отменить свою Подписку и удалить учетную запись на странице управления учетной записью. Эта отмена и удаление приведут к деактивации или отключению Вашей учетной записи, к блокировке доступа к ней, а также к удалению контента, собранного Вами с использованием Услуг. Отмена Подписки подтверждается немедленно, и плата за нее больше не будет взиматься с Вас, пока Вы не оформите новую Подписку. В случае отмены Подписки в середине расчетного периода Вам не будет возвращена плата, за исключением следующих случаев: а) Вы расторгаете настоящие Условия, потому что мы существенно нарушили их и не устранили нарушение в течение 30 дней после того, как Вы письменно уведомили нас об этом, б) возврат оплаты требуется по закону, в) мы по собственному усмотрению решаем, что возврат оплаты допустим. Для ясности: мы не возвращаем плату, если Вы пользовались нашими Услугами, собирали ответы и/или загружали свои ответы, при условии, что отмена Подписки не вызвана существенным и неустранимым нарушением с нашей стороны или возврат оплаты не требуется по закону.

SurveyMonkey может прекратить Вашу Подписку в конце расчетного цикла, направив Вам письменное уведомление не менее чем за 30 дней до этого. SurveyMonkey может прекратить Вашу Подписку по любой причине, направив Вам письменное уведомление по крайней мере за 90 дней до этого и предоставив пропорциональную компенсацию за любое время в данном расчетном периоде, в течение которого Вы не пользовались Услугами. SurveyMonkey может приостановить или прекратить действие Вашей Подписки по любой из следующих причин: а) Вы существенно нарушили данные Условия и не устранили нарушение в течение 30 дней после письменного уведомления об этом со стороны SurveyMonkey, б) Вы прекратили свои деловые операции, или в отношении Вас была начата процедура банкротства, которая не была прекращена в течение 90 дней или в) Вы просрочили оплату более чем на 30 дней. Кроме того, SurveyMonkey может ограничить, приостановить или прекратить предоставление Вам Услуг (i) в случае нарушения Вами данных Условий, (ii) в случае использования Вами Услуг таким образом, который налагает на нас правовую ответственность или препятствует использованию Услуг другими лицами, или (iii) если мы проводим расследование по подозрению в нарушении с Вашей стороны. Если мы ограничиваем, приостанавливаем или прекращаем предоставление Вам Услуг, то, в зависимости от причины, мы постараемся заблаговременно уведомить Вас об этом и дать Вам возможность получить копию Вашего Контента из соответствующей Услуги. Однако возможны срочные ситуации, когда SurveyMonkey может решить, что нам требуется принять немедленные меры без уведомления. SurveyMonkey приложит экономически обоснованные усилия для уменьшения объема и продолжительности любого ограничения или приостановки согласно данному Разделу, если это необходимо для устранения проблемы, которая привела к таким действиям. SurveyMonkey не несет обязательств по сохранению Вашего Контента после прекращения предоставления соответствующей Услуги.

Если SurveyMonkey прекращает предоставление Вам Услуг из-за неоднократного или грубого нарушения Вами настоящих Условий, SurveyMonkey может принять меры для предотвращения дальнейшего использования Вами Услуг, включая блокировку Вашего IP-адреса.

SurveyMonkey может в любое время изменить данные Условия по различным причинам, например, для того, чтобы отразить изменения в применимом законодательстве или обновления в пакете Услуг, а также объяснить новые Услуги или функциональные возможности. Самая последняя версия Условий постоянно публикуется на веб-сайте SurveyMonkey. В случае, если изменение, по мнению SurveyMonkey, является существенным, Вам будет направлено уведомление по электронной почте. Уведомление об изменениях также может быть опубликовано в блоге SurveyMonkey или отображено при входе в Вашу учетную запись. Изменения вступают в силу только после их публичного объявления. Для вступления в силу некоторых изменений применимое законодательство может потребовать от SurveyMonkey получения Вашего согласия на такие изменения или заблаговременного уведомления Вас о них. Если Вы не хотите соглашаться с какими-либо изменениями, введенными для определенной Услуги, Вам следует прекратить пользоваться такой Услугой, поскольку продолжение пользования означает Ваше согласие соблюдать новые условия.

SurveyMonkey постоянно вносит изменения и усовершенствования в Услуги. SurveyMonkey может добавлять, изменять или удалять предоставляемые Вам функциональные возможности Услуг в любое время без предварительного уведомления. SurveyMonkey может также ограничивать, приостанавливать или прекращать предоставление Вам любой Услуги по своему усмотрению. В случае, если SurveyMonkey прекращает предоставление Вам Услуг, мы заблаговременно уведомим Вас об этом, чтобы дать Вам возможность получить копию Вашего Контента из соответствующей Услуги. SurveyMonkey может в любое время по своему усмотрению удалять контент из предоставляемых Вам Услуг, хотя мы постараемся предварительно уведомить Вас, если это будет осуществимо в данных обстоятельствах и если такое удаление существенно повлияет на Вас.

Перевод Вашей учетной записи на тарифный план с меньшими возможностями может привести к утрате Содержимого, функций, возможностей или емкости Вашей учетной записи.

Все ответы, превышающие лимит вашего базового (бесплатного) плана, будут недоступны для просмотра и удалены через 60 дней после их получения, если вы в течение этого времени не перейдете на платный план, дающий возможность просматривать все ответы и сохранять доступ к ним. Мы рекомендуем зайти в раздел Мои опросы, чтобы узнать, в каких опросах есть дополнительные ответы сверх лимита вашего плана, на тот случай, если вы захотите перейти на платный план, чтобы просмотреть и сохранить их.

Хотя компания SurveyMonkey заинтересована в том, чтобы у Вас остались положительные впечатления от пользования Услугами (и нам нравится радовать наших клиентов), есть ряд вещей, которые мы не обещаем в данном случае. Мы стараемся обеспечивать бесперебойную работу наших интерактивных Услуг, однако иногда они могут быть недоступны вследствие различных причин. ЕСЛИ ТОЛЬКО ИНОЕ ПРЯМО НЕ ОГОВОРЕНО В ДАННЫХ УСЛОВИЯХ И В ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ РАМКАХ, УСЛУГИ И ЛЮБЫЕ СОДЕРЖАЩИЕСЯ В НИХ УКАЗАНИЯ ИЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ», И SURVEYMONKEY НЕ ДАЕТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ПРЯМЫХ, КОСВЕННЫХ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫХ, В ТОМ ЧИСЛЕ ГАРАНТИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ И НЕНАРУШЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ПРАВ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИЙ ДОСТУПНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ ИЛИ ТОЧНОСТИ УСЛУГ.

В ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РАМКАХ КОМПАНИЯ SURVEYMONKEY, ЕЕ ФИЛИАЛЫ, СЛУЖАЩИЕ, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОСТАВЩИКИ И ОБЛАДАТЕЛИ ЛИЦЕНЗИЙ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: А) ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ШТРАФНЫЕ, ПРИСУЖДАЕМЫЕ В ПОРЯДКЕ НАКАЗАНИЯ ИЛИ ФАКТИЧЕСКИЕ УБЫТКИ, ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ ОСОБЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ ДЕЛА, ИЛИ Б) ЗА УТРАТУ ВОЗМОЖНОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, УТРАТУ ДЕЛОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ, УПУЩЕННЫЙ ДОХОД ИЛИ ПРИБЫЛЬ (КАК ПРЯМЫЕ, ТАК И НЕПРЯМЫЕ), ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ ИЛИ ЯВЛЯЮЩИЕСЯ СЛЕДСТВИЕМ УСЛУГ И ДАННЫХ УСЛОВИЙ, А ТАКЖЕ ЗА ТЕ, В ОСНОВЕ КОТОРЫХ ЛЕЖИТ ДОГОВОР, ПРАВОНАРУШЕНИЕ, ОБЪЕКТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ИНАЯ ТЕОРИЯ ПРАВА, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ SURVEYMONKEY БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ, И ДАЖЕ ЕСЛИ КОРРЕКТИРУЮЩИЕ МЕРЫ НЕ ПОЗВОЛЯЮТ РЕАЛИЗОВАТЬ ГЛАВНУЮ ЗАДАЧУ.

В РАМКАХ ПРИМЕНИМОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ SURVEYMONKEY, ЕЕ ФИЛИАЛОВ, СЛУЖАЩИХ, СОТРУДНИКОВ, АГЕНТОВ, ПОСТАВЩИКОВ И ОБЛАДАТЕЛЕЙ ЛИЦЕНЗИЙ, ВЫТЕКАЮЩАЯ ИЗ ИЛИ ЯВЛЯЮЩАЯСЯ СЛЕДСТВИЕМ ДАННЫХ УСЛОВИЙ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ НАИМЕНЬШЕЙ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ВЕЛИЧИН: А) ОБЩЕЙ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ SURVEYMONKEY ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГАМИ В ТЕЧЕНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ ДО СОБЫТИЯ, ПОВЛЕКШЕГО ЗА СОБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, И Б) 200,00 ДОЛЛАРОВ США.

Мы признаем, что законодательство в некоторых юрисдикциях дает потребителям законные права, которые не могут быть отменены контрактом или аннулированы самими потребителями. Если Вы являетесь таким потребителем, никакое положение настоящих Условий не ограничивает ни одного из этих прав потребителей.

Если Вы являетесь коммерческой организацией, Вы обязаны компенсировать убытки и освобождать компанию SurveyMonkey и ее филиалы, служащих, агентов и сотрудников от какой-либо ответственности, ущерба и расходов (включая расчетные затраты и обоснованную оплату услуг юристов) («Суммы на возмещение убытков»), возникающих вследствие обвинений третьих лиц в отношении или в связи с использованием Услуг Вами или Вашими конечными пользователями или нарушением данных Условий в том объеме, насколько эти расходы, ущерб или ответственность возникли по Вашей вине или по вине Ваших конечных пользователей.

Вы, как пользователь любого рода, обязуетесь освобождать от ответственности и возмещать Получателям возмещения любые Суммы на возмещение убытков, понесенных в результате нарушения Вашего обязательства, оговоренного в Разделе 1.3, с тем чтобы гарантировать, что Ваше свидетельство об освобождении от налогов, если таковое имеется, точно отражает Ваш текущий налоговый статус.

Если не указано иное, то Услуги предоставляются следующими компаниями, которые являются стороной договора с Вами: SurveyMonkey Inc. в США, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli в Бразилии и SurveyMonkey Europe UC во всех других странах.

К Условиям, регулирующим любые Услуги, предоставляемые компанией SurveyMonkey Inc., применяются следующие положения:

К Условиям, регулирующим любые Услуги, предоставляемые компанией SurveyMonkey Europe UC, а также в отношении Услуг Wufoo применяются следующие положения:

К условиям, регулирующим любые Услуги, предоставляемые компанией SurveyMonkey Brasil Internet Eireli, применяются следующие положения:

Вы не имеете права переуступать данные Условия без предварительного письменного согласия компании SurveyMonkey, которая может отказать в этом по собственному усмотрению. SurveyMonkey может в любое время переуступить настоящие Условия, не уведомляя Вас об этом.

Настоящие Условия (включая Дополнительные условия) представляют собой полный объем договоренностей между Вами и SurveyMonkey и заменяют собой любые иные предварительные или совпадающие по времени соглашения, положения и условия, изложенные в устной или письменной форме, в отношении предмета договора. Любые условия и положения, указанные в заказе на покупку или аналогичном документе, составленном Вами, не распространяются на Услуги, не имеют преимущества перед ними, не входят в состав данных Условий и являются недействительными.

Отношения между вами и компанией SurveyMonkey являются отношениями между независимыми подрядчиками, а не между законными партнерами, сотрудниками или агентами по отношению друг к другу.

Использование терминов «включает», «включая», «такие как» и т. п. подразумевает, что перечень не ограничивается только перечисленными пунктами.

Неисполнение или задержка стороной исполнения положений данных Условий не лишает ее права поступить таким образом в дальнейшем.

При возникновении конфликтов Дополнительные условия имеют преимущественную силу над настоящими Условиями использования в отношении Услуг, на которые распространяются Дополнительные условия.

Если суд компетентной юрисдикции сочтет какое-либо положение данных Условий неисполнимым, такое положение должно быть выделено из Условий в отдельное, а остальные условия должны остаться в полной силе.

Данные Условия не предусматривают наличия сторонних бенефициаров.

Следующие разделы сохраняют свою силу после расторжения настоящих Условий: 1, 2, 3.2, 10, 12, 13, 14, 15, 16 и 17.

Данные Условия составлены и изложены на английском языке. При наличии несоответствий между переводом и оригиналом преимущественную силу имеет версия на английском языке за исключением случаев, когда это запрещено применимым законодательством.

Приведенные далее поправки будут автоматически применяться к вам после принятия данных Условий, если вы относитесь к одному из указанных ниже типов организаций:

Если вы используете сервис Wufoo, применяются следующие условия:

a) В случае злоупотребления API или чрезмерной частоты запросов на сервис Wufoo через API доступ к API может быть прекращен на временной или постоянной основе. Решение о признании факта злоупотребления или чрезмерного использования API с Вашей стороны будет приниматься по исключительному усмотрению компании SurveyMonkey. Компания SurveyMonkey будет прилагать усилия к тому, чтобы предварительно предупреждать владельца учетной записи по электронной почте о прекращении доступа. Несмотря на то, что компания SurveyMonkey старается обеспечивать непрерывное функционирование API, она не может дать гарантий его безотказной работы в течение какого-либо периода.

б) Вы соглашаетесь не использовать API любым способом, который противоречит законодательству или причиняет вред компании SurveyMonkey, ее поставщикам услуг, Вашим конечным пользователям или любым другим лицам.

в) Компания SurveyMonkey может в любое время на временной или постоянной основе изменить, ограничить или прекратить Ваш доступ к API (или любой его части) с предоставлением уведомления или без такового.

г) Вы соглашаетесь по требованию оказывать компании SurveyMonkey помощь в проверке соблюдения данных Условий в отношении сервиса Wufoo путем предоставления нам информации о своем Приложении, включая предоставление нам доступа к нему и/или другим материалам, связанным с использованием Вами API.

д) В настоящее время API предоставляется бесплатно, однако компания SurveyMonkey сохраняет за собой право в будущем ввести плату за использование API. Если SurveyMonkey установит плату за использование API, Вы не обязаны продолжать его использование.

Если Вы находитесь в одной из следующих стран, к Вам применяются указанные ниже положения (за исключением раздела EU2, который применяется независимо от географического местоположения для всех «операторов данных» согласно «Общим положениям о защите данных»).

AU1. Закон Австралии о защите прав потребителей.

Никакие положения настоящих Условий не ограничивают, не исключают и не изменяют какие-либо предусмотренные законом права потребителей, указанные в законе "О конкуренции и защите прав потребителей" 2010 года (пункт С).

BR1. Дополнительные обязанности.

Лица младше 16 лет могут принять настоящие Условия и пользоваться Услугами только через своих родителей или опекунов. Лица в возрасте 16 или 17 лет для принятия настоящих Условий и пользования Услугами должны воспользоваться помощью своих родителей или опекунов.

BR2. Право на отзыв.

Потребитель может отозвать свою Подписку в течение 7 дней с момента начала ее действия, направив нам уведомление об отзыве. В случае отзыва Подписки по настоящему разделу плата, внесенная за такую Подписку, будет возвращена вам после получения компанией SurveyMonkey вашего уведомления об отзыве.

BR3. Права потребителей.

В отношении потребителей действуют следующие положения: (a) законодательно установленные гарантии, предусмотренные в Законе № 8.078/1990 («Кодекс защиты прав потребителей»), применяются, несмотря на любые положения об ином, приведенные в Разделе 11.1 (Отказ от ответственности); (b) Раздел 11.2 (Исключение определенных видов ответственности) не применяется в отношении ущерба, причиненного потребителю вследствие дефектов Услуг, предусмотренных в статье 14 Закона № 8.078/1990 («Кодекс защиты прав потребителей»); (c) Раздел 11.3 (Ограничение ответственности) не применяется.

EU1. Право на отзыв.

В некоторых странах Европы вы имеете законное право аннулировать Подписки в течение установленного периода. С более подробной информацией можно ознакомиться в условиях по отдельным странам, а также в Политике в отношении отмены подписки (только Европа). Дополнительные сведения об Услугах Wufoo приведены в нашей Политике в отношении отмены подписки на Wufoo и разделе «Информация об НДС» (только для ЕС).

EU2. Общие положения о защите данных для клиентов

EU 2.1 Дата вступления в силу и определения.

Эти дополнительные положения будут применяться с 25 мая 2018 года к клиентам, которые при использовании Услуг действуют в качестве «оператора персональных данных», принадлежащих «субъектам данных», находящимся в ЕС (согласно определению этих терминов, приведенному в «Общих положениях о защите данных»).

Термины «персональные данные», «субъект данных», «обработка» и «лицо, осуществляющее обработку персональных данных» имеют значения, присвоенные им в «Общих положениях о защите данных».

EU 2.2 Поручение на обработку данных.

Осуществляя запрос на получение Услуг и соглашаясь с данными Условиями и политикой конфиденциальности компании SurveyMonkey, вы поручаете нам осуществлять от вашего имени обработку всех персональных данных, получаемых вами в результате использования Услуги.

EU 2.3 Обязательства клиента.

Вы обязаны обеспечить наличие у вас права на передачу компании SurveyMonkey персональных данных и настоящим гарантируете и заявляете, что такое право у вас имеется, в связи с чем компания SurveyMonkey может на законных основаниях обрабатывать и передавать персональные данные в соответствии с данными Условиями. Вы обязаны обеспечить информирование соответствующих субъектов данных о таком использовании, обработке и передаче и получение их согласия на эти действия в соответствии с требованиями всего применимого законодательства в области защиты данных, а также несете единоличную ответственность за точность, качество и законность персональных данных, обрабатываемых компанией SurveyMonkey при предоставлении Услуг.

EU 2.4 Обязательства компании SurveyMonkey.

Если компания SurveyMonkey осуществляет обработку персональных данных от вашего имени, она:

(a) будет делать это только в соответствии с документально зафиксированным поручением от вашего имени и применимым законодательством, в том числе в отношении передачи персональных данных в третьи страны или международным организациям, при этом стороны соглашаются считать таким документально зафиксированным поручением данные условия и политику конфиденциальности компании SurveyMonkey;

(b) обеспечит принятие всем персоналом компании SurveyMonkey, участвующим в обработке персональных данных, обязательств по соблюдению конфиденциальности;

(c) если это применимо в вашем случае и имеется соответствующая техническая возможность, будет предоставлять вам информацию, необходимую для подтверждения соблюдения вами обязанностей, предусмотренных в статье 28 «Общих положений о защите данных», если такая информация находится в распоряжении компании SurveyMonkey и вы не можете получить ее иным способом через свою учетную запись и кабинет пользователя или на веб-сайтах SurveyMonkey, при условии, что не менее чем за 14 дней вы направите компании SurveyMonkey письменное уведомление с запросом на предоставление такой информации;

(d) будет незамедлительно перенаправлять субъект данных к вам, если таковой пытается реализовать свои права в отношении личных данных, собранных вами путем использования Услуг. Если субъект данных не сможет связаться с вами напрямую, мы поможем ему в этом, если это возможно;

(e) после удаления вами персональных данных из своей учетной записи будет хранить их только в тех случаях, когда это необходимо в целях соблюдения применимых нормативно-правовых актов, а также в рамках регулярного создания резервных копий, предназначенных для аварийного восстановления и обеспечения бесперебойной работы бизнеса (копии также удаляются не позднее чем через 9-12 месяцев после удаления данных из учетной записи);

(f) при наличии разумной возможности будет оказывать вам обоснованно необходимую помощь (за ваш счет), если вы пожелаете провести оценку последствий защиты персональных данных в связи с Услугами;

(g) будет немедленно сообщать вам, если, по нашему мнению, инструкция по обработке предоставленных вами персональных данных не соответствует Общим положениям о защите данных.

EU 2.5 Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению компании SurveyMonkey.

Для обеспечения некоторых элементов предоставляемых нами Услуг компания SurveyMonkey пользуется услугами проверенных партнеров («лица, осуществляющие обработку данных по поручению SurveyMonkey»). Принимая данные Условия, вы даете компании SurveyMonkey общее право на последующее привлечение таких лиц при условии соблюдения приведенных здесь требований. Если вы желаете получить список лиц, осуществляющих обработку данных по поручению SurveyMonkey, просим заполнить форму здесь. После заполнения этой формы и ввода ваших данных через нашу систему вы будете получать обновления о включении в указанный список новых лиц, осуществляющих обработку данных по поручению SurveyMonkey, и сможете направлять свои возражения по любым кандидатурам в течение 15 дней до того, как такие изменения будут введены нами. Если ваши возражения касаются определенного лица, осуществляющего обработку данных по поручению SurveyMonkey, без которого предоставление вам Услуг не представляется возможным, вашим единственным средством защиты прав будет являться прекращение подписки на Услуги, которые не могут быть предоставлены соответствующим образом без участия такого нового лица. При прекращении подписки в таком случае право на возмещение платы, предварительно внесенной вами за последующий период, не предоставляется.

EU 2.6 Ответственность.

Компания SurveyMonkey отвечает за действия и бездействие лиц, осуществляющих обработку персональных данных по ее поручению, в той же мере, как если бы соответствующие услуги каждого из таких лиц оказывались непосредственно компанией SurveyMonkey в соответствии с данными Условиями, за исключением случаев, когда в данных Условиях предусмотрено иное. Также компания SurveyMonkey гарантирует, что все лица, осуществляющие обработку персональных данных по ее поручению, включенные в список таких лиц, будут обязаны соблюдать договорные условия, во всех существенных отношениях не менее строгие, чем предусмотренные в данных Условиях.

EU 2.7 Меры безопасности.

С учетом современного уровня развития технологий, стоимости реализации, характера, объема, контекста и целей Услуг, а также уровня риска компанией SurveyMonkey внедрены соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности на уровне, соответствующем риску несанкционированной или незаконной обработки, случайной утраты и/или повреждения ваших персональных данных, которые указаны в Заявлении о безопасности, включаемом в данные Условия по ссылке. Компания SurveyMonkey проверяет и оценивает эффективность указанных технических и организационных мер с разумной периодичностью в целях обеспечения безопасности обработки данных.

EU 2.8 Аудит.

Компания SurveyMonkey имеет право дать ответ на запрос на проведение проверки в течение одного месяца. Лицо, проводящее проверку от вашего имени («Аудитор»), не может являться конкурентом или действовать от имени конкурента компании SurveyMonkey. Вы имеете право проводить проверку не чаще одного раза в год (на протяжении срока действия годовой подписки) кроме случаев, когда такая проверка должна быть проведена в соответствии с требованиями законодательства или регулирующего органа, обладающего соответствующими полномочиями в отношении вас, о проведении или обеспечении проведения более одной проверки в год (и в этих случаях вы и компания SurveyMonkey должны заблаговременно согласовать разумную ставку возмещения расходов компании SurveyMonkey в связи с такими проверками). Объем и содержание аудита определяются приведенными далее положениями (кроме случаев, когда по требованию регулирующего органа, обладающего полномочиями в отношении обработки персональных данных в связи с Услугами, вы обязаны проводить проверку в ином формате):

(a) С соблюдением соответствующих и обоснованных ограничений на использование конфиденциальной информации, компания SurveyMonkey соглашается предоставлять подтверждения соответствия нормам и стандарты соблюдения нормативных требований, которых она придерживается, и по требованию будет предоставлять вам краткий отчет о тестах на проникновение, проведенных компанией SurveyMonkey (или ее аффилированным лицом) за последнее время, с указанием мероприятий по устранению выявленных несоответствий, осуществленных компанией SurveyMonkey по результатам этих тестов.

(b) Требования в отношении предоставления подтверждений соответствия нормам и тестов на проникновение распространяются только на системы, процессы и документацию компании SurveyMonkey, которые имеют отношение к обработке и защите персональных данных в связи с полученными вами Услугами. Аудитор будет проводить проверки с соблюдением всех соответствующих и обоснованных ограничений на использование конфиденциальной информации, установленных компанией SurveyMonkey.

(c) Вы будете незамедлительно уведомлять компанию SurveyMonkey о предполагаемом несоблюдении установленных требований или проблемах безопасности, обнаруженных в ходе проверки, и предоставлять ей все связанные с этим сведения.

Стороны соглашаются, что кроме случаев, когда постановлением или иным обязательным для исполнения распоряжением регулирующего органа, обладающего полномочиями в отношении вас, установлены иные требования, в данном разделе определен весь объем ваших прав на проведение проверок в отношении компании SurveyMonkey.

EU 2.9 Передача данных из ЕС в другие страны..

В соответствующих случаях при передаче данных в Соединенные Штаты в адрес компании SurveyMonkey Inc. компания SurveyMonkey Europe UC действует с учетом следующих документов (в указанном порядке приоритетности): (i) любых решений о достаточности мер, в любое время принятых Европейской комиссией; (ii) стандартных договорных условий. Кроме того, SurveyMonkey Europe UC действует с учетом стандартных договорных условий о передаче данных третьим лицам, находящимся в странах, за пределами Европейской экономической зоны, США или в странах, признанных Европейской Комиссией не обеспечивающими достаточного уровня защиты данных. В соответствующих случаях для этих целей вы поручаете компании SurveyMonkey действовать в качестве вашего агента при заключении договоров на стандартных условиях от вашего имени в соответствии с данными Условиями. Если вы владеете удовлетворяющей требованиям учетной записью и используете Соглашение об обработке данных SurveyMonkey, в которое включены стандартные договорные условия, то положения такого Соглашения об обработке данных, включающего стандартные условия, являются дополнительными по отношению к данным Условиям и в случае противоречий между положениями такого Соглашения об обработке данных, включающего стандартные условия, и данными Условиями положения Соглашения об обработке данных, включающего стандартные условия, имеют преимущественную силу.

EU 2.10 Ответственность за обработку данных.

Совокупная ответственность каждой из сторон, возникающая на основании договора, вследствие гражданского правонарушения (включая неосторожность), нарушения законодательно установленной обязанности или по иным основаниям в связи с любыми требованиями, возникающими из данного раздела EU2 или в связи с ним, определяется в соответствии с данными условиями, если иное не согласовано в письменной форме.

FR1. Просроченные платежи.

В случае просрочки платежей может быть начислен штраф в размере установленной законом процентной ставки, умноженной на 3, или законодательно установленной минимальной ставки в зависимости от того, какое из этих значений выше. Кроме того, в случае несоблюдения сроков оплаты вы можете быть обязаны уплатить предусмотренный законом штраф в порядке компенсации расходов по взысканию задолженности.

FR2. Право на отзыв.

Потребитель может в течение 14 дней с момента начала действия подписки осуществить свое право на ее отзыв без объяснения причин при условии, что он не воспользовался Услугами и не начал пользоваться ими до истечения указанного периода.

FR3. Носители данных.

Ограниченное право, предоставляемое вами компании SurveyMonkey согласно разделу 3.2 (Ограниченные юридические права в отношении вашего Содержимого), позволяет ей использовать ваше Содержимое в любой форме и на любых носителях данных, в том числе бумажные и цифровые, например, жесткие диски и флеш-накопители, а также с помощью любых средств или процессов, в том числе путем передачи цифровых или аналоговых данных посредством проводных, беспроводных систем или через Интернет. Данное ограниченное право действует только в течение установленного законом срока защиты прав интеллектуальной собственности, связанных с вашим Содержимым.

FR4. Гарантии.

Несмотря на любые положения данных Условий об ином, на потребителей распространяются законодательно установленные гарантии и гарантии пригодности для продажи. Отказ от предоставления гарантий, заявленный в данных Условиях, не ограничивает ваши права на использование законодательно установленных гарантий, перечисленные ниже:

Статья R. 211-4 Потребительского кодекса Франции: «В рамках договоров, заключенных между профессиональными участниками рынка с одной стороны и непрофессиональными участниками рынка или потребителями с другой стороны, профессиональные участники рынка не могут давать договорные гарантии на поставляемое изделие или предоставляемую услугу без четкого указания о том, что во всех случаях применяется установленная законом гарантия, обязывающая профессионального продавца предоставлять покупателю гарантию от последствий недостатков или скрытых дефектов в продаваемом изделии или предоставляемой услуге».

Статья L. 211-4 Потребительского кодекса Франции: «Продавец обязан поставить товар, соответствующий договору, и несет ответственность за любые несоответствия, существующие на момент поставки. Также он несет ответственность за любые несоответствия, обусловленные упаковкой, инструкциями по сборке или установкой, если он взял на себя обязанность по упаковке, сборке или установке или привлекал для этих целей третьих лиц под свою ответственность».

Статья L. 211-5 Потребительского кодекса Франции: «Товар, соответствующий договору, должен: (1) быть пригоден для целей, обычно связанных с таким товаром, и, если применимо: соответствовать предоставленному продавцом описанию и иметь свойства, которые были представлены продавцом покупателю в виде образца или модели; [а также] иметь свойства, наличия которых у товара может обоснованно ожидать покупатель с учетом официальных заявлений продавца, производителя или его представителя, в том числе сделанных посредством рекламы и маркировки; или (2) иметь свойства, взаимно согласованные сторонами, или соответствовать любым особым требованиям покупателя, которые были доведены до сведения продавца и с которыми он согласился».

Статья L. 211-12 Потребительского кодекса Франции: «Срок исковой давности в отношении требований в связи с несоответствиями составляет два года после поставки товара».

Статья 1641 Гражданского кодекса Франции: «Продавец обязан соблюдать гарантию в отношении скрытых дефектов проданного товара, которые делают его непригодным для использования по назначению или ограничивают такое использование настолько, что покупатель не стал бы приобретать товар или уплатил бы за него меньшую цену, если бы ему было известно о таких дефектах».

Статья 1648 §1 Гражданского кодекса Франции: «Срок исковой давности по требованию о расторжении договора покупателем ввиду скрытых дефектов составляет два года после обнаружения дефекта».

FR5. Ограничение ответственности.

Если вы являетесь потребителем, раздел 11.3 (Ограничение ответственности) не применяется.

DE1. Право на отзыв.

Потребители могут без объяснения причин отказаться от договора в течение 14 дней в текстовой форме (например, по почте, факсу, электронно почте). Исчисление срока начинается с момента получения вами данного информационного уведомления в текстовой форме, но не ранее заключения договора, а также не ранее выполнения нами информационных требований, предусмотренных в § 2 во взаимосвязи с положениями пунктов 1 и 2 § 1 статьи 246 Вводного закона к Гражданскому кодексу Германии, а также информационных требований, предусмотренных в первом предложении пункта 1 § 312 g Гражданского кодекса Германии во взаимосвязи с положениями § 3 статьи 246 Вводного закона к Гражданскому кодексу Германии. Для соблюдения срока отказа достаточно своевременно отправить соответствующее заявление. Заявление об отказе необходимо направить по электронной почте в отдел клиентской поддержки по адресу: support@surveymonkey.com или через наш Справочный центр.

DE2. Последствия отзыва.

В случае правомерного отзыва взаимно полученные результаты оказания услуг подлежат возврату, а полученные экономические выгоды (например, проценты), если таковые имеются, подлежат передаче. Если вы не можете полностью или частично вернуть или, если применимо, передать полученные результаты оказания услуг и экономические выгоды (например, в случае использования и пользования) или можете осуществить их возврат только в ухудшенном состоянии, вам, возможно, придется выплатить нам соответствующую компенсацию за снижение ценности (если таковое имеет место). В связи с этим возможна ситуация, при которой вам, тем не менее, придется выполнить договорные обязательства по оплате за период до момента отзыва. Все обязательства по возмещению платежей должны быть выполнены в течение 30 дней. Срок оплаты расходов в вашем случае начинает исчисляться с момента отправления заявления об отзыве, а в нашем случае — с момента его получения.

DE3. Особые уведомления.

Действие вашего права на отзыв истекает досрочно в случае полного прекращения договорных отношений по согласию обеих сторон на основании прямой просьбы с вашей стороны, представленной до осуществления права на отзыв.

DE4. Расторжение в связи с нарушением.

Компания SurveyMonkey может осуществить свое право на расторжение в соответствии с разделом 9.2 (Со стороны SurveyMonkey) только в случае существенного, неоднократного или систематического несоблюдения данных Условий.

DE5. Специальные работы.

Компания SurveyMonkey не обязана создавать для вас какие-либо определенные работы.

DE6. Положения об ответственности.

Разделы 11.2 (Исключение определенных видов ответственности) и 11.3 (Ограничение ответственности) не применяются и заменяются текстом следующего содержания: «Ответственность компании SurveyMonkey перед вами за ущерб, причиненный вследствие небольшой небрежности, независимо от правовых оснований ее возникновения, ограничивается в следующем порядке: (a) Компания SurveyMonkey несет ответственность за нарушение существенных договорных обязательств в размере, не превышающем предвидимые убытки, типичные для договора данного вида; а также (b) компания SurveyMonkey не несет ответственности за нарушение любых несущественных договорных обязательств, а также за нарушение любой другой действующей обязанности проявлять осмотрительность, которое допущено вследствие небольшой небрежности. Приведенные выше ограничения ответственности, а также любые другие ограничения ответственности, предусмотренные в данных Условиях, не применяются к обязательной ответственности по закону, в частности, к ответственности по Закону Германии об ответственности за качество выпускаемой продукции (Produkthaftungsgesetz) и ответственности за вред, причиненный здоровью вследствие виновных действий. Кроме того, такие ограничения ответственности не применяются, если и в той мере, в которой компания SurveyMonkey взяла на себя обязательства по специальной гарантии. Приведенные выше положения соответствующим образом распространяются на ответственность компании SurveyMonkey перед вами за непроизводительные расходы. Вы обязаны принять соответствующие меры для предотвращения или уменьшения ущерба.»

JP1. Раскрытие личной информации.

Вы обязаны уведомлять респондентов всех опросов, создаваемых вами с помощью Услуг, о том, каким образом компания SurveyMonkey может использовать их ответы и персональные данные в соответствии с порядком, предусмотренным в Уведомлении о конфиденциальности, а также получать предварительное согласие участников ваших опросов на передачу компании SurveyMonkey их персональных данных.

JP2. Ответственность.

Разделы 11.2 (Исключение определенных видов ответственности) и 11.3 (Ограничение ответственности) не применяются в отношении ущерба, причиненного в результате умышленных неправомерных действий или грубой халатности со стороны компании SurveyMonkey, ее аффилированных лиц, должностных лиц, сотрудников, агентов, поставщиков или лицензиаров.

KR1. Право на отзыв.

Потребитель может отозвать Подписку в течение 7 дней с момента начала ее действия (или с даты предоставления ему копии данных Условий, если она наступает позже) при условии, что он не воспользовался Услугами и не начал пользоваться ими до истечения указанного периода. В случае отзыва Подписки по настоящему пункту плата, внесенная за такую Подписку, будет возвращена вам в течение 3 рабочих дней после получения вашего уведомления об отзыве.

KR2. Уступка.

Несмотря на любые положения данных Условий об ином, компания SurveyMonkey будет направлять потребителю предварительное уведомление об уступке и предоставлять возможность расторгнуть данные Условия в соответствии с требованиями корейского законодательства.

LU1. Сохранение силы положений.

Разделы данных Условий, для которых прямо предусмотрено сохранение силы после расторжения, сохраняют силу в течение 30 лет, а не бессрочно.

С условиями в отношении API компании SurveyMonkey можно ознакомиться здесь.

С условиями в отношении использования SurveyMonkey Contribute можно ознакомиться здесь.