Наша платформа для обработки данных поможет Вам удовлетворить Вашу любознательность
  • SurveyMonkey

    Создавайте и рассылайте опросы, пользуясь самой популярной в мире программой для проведения онлайн-опросов

  • СМОТРЕТЬ ВСЕ ПРОДУКТЫДОБАВИТЬ ИНТЕГРАЦИИ И ПЛАГИНЫ
    Продвигайте бизнес на основе данных, созданных людьми
  • Клиенты

    Полученная информация от клиентов способствует расширению бизнеса

  • Сотрудники

    Информация о сотрудниках поможет Вам создать прочный коллектив

  • Виды опросов
  • Уровень удовлетворенности клиентов
  • Лояльность клиентов
  • Опросы о мероприятии
  • Мотивация и вовлеченность персонала
  • Оценка удовлетворенности работой
  • Опросы для отдела кадров
  • Исследование рынка
  • Опросы мнений
  • Тестирование концепций
  • ЕЩЕ
    Найдите вдохновение и получите необходимые знания
  • Справочный центр

    Инструкции и учебники по проведению опросов

  • Тарифные планы
    Войти в системуЗарегистрироваться
    • Обзор
    • Условия использования
    • Генеральное соглашение об услугах
    • Условия для отдельных услуг
    • Основы конфиденциальности
    • Уведомление о конфиденциальности
    • Cookie
    • Использование cookie на страницах опросов
    • Политика допустимого использования
    • Безопасность
    • Общее

    А Вы знаете?

    63 % респондентов, прежде чем пользоваться продуктами или услугами компании, стараются больше узнать о ее политике конфиденциальности и безопасности.

    Заявление о безопасности

    ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 7 ИЮЛЯ 2020 Г.

    Настоящее Заявление о безопасности относится к продуктам, услугам, веб-сайтам и приложениям, предлагаемым компаниями SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. и их филиалами (в совокупности «SurveyMonkey») с товарными знаками «SurveyMonkey» и «Wufoo», кроме случаев, когда указано иначе. Эти продукты, услуги, веб-сайты и приложения в совокупности именуются в данном Заявлении «сервисами». Настоящее Заявление о безопасности также является частью пользовательских соглашений для клиентов SurveyMonkey и Wufoo.

    SurveyMonkey ценит доверие, которое наши клиенты оказывают нам, позволяя сохранять свои данные. Мы серьезно относимся к защите и безопасности Вашей информации и стремимся к полной прозрачности наших методов обеспечения безопасности, описанных ниже. В нашей Политике конфиденциальности также подробно описан порядок обращения с Вашими данными.

    Физическая безопасность

    Информационные системы и объекты технической инфраструктуры SurveyMonkey размещаются в центрах обработки данных мирового класса с сертификацией SOC 2. В число физических средств контроля безопасности в наших центрах обработки данных входят круглосуточный мониторинг, камеры наблюдения, журналы посетителей, требования к доступу и выделенные клетки для оборудования SurveyMonkey.

    Вопросы соблюдения нормативных требований

    SurveyMonkey, Wufoo и SurveyMonkey Apply соответствуют требованиям отраслевых стандартов безопасности данных для платежных карт (PCI DSS 3.2) и поэтому могут безопасно принимать и обрабатывать информацию кредитных карт согласно этим стандартам. Ежегодно SurveyMonkey подтверждает это соответствие. SurveyMonkey имеет сертификацию на соответствие стандарту ISO 27001.

    Контроль доступа

    Доступ к технологическим ресурсам SurveyMonkey разрешается только при использовании средств безопасного соединения (например, VPN, SSH) и требует многофакторной аутентификации. Наша политика применения паролей предъявляет к паролям требования сложности, срока действия, блокировки и запрещает повторное использование. SurveyMonkey предоставляет доступ по принципу служебной необходимости, руководствуясь принципом минимальных привилегий, пересматривая разрешения ежеквартально и аннулируя доступ немедленно после того, как сотрудник освобожден от занимаемой должности.

    Политики безопасности

    SurveyMonkey регулярно пересматривает и как минимум ежегодно обновляет свои политики информационной безопасности. Сотрудники должны ежегодно подтверждать принятие данных политик и проходить дополнительное обучение, в частности, по таким темам, как HIPAA, безопасное кодирование, PCI и повышение квалификации по безопасности для своей специальности и (или) подготовка по законам о конфиденциальности для важнейших должностных лиц. Программа обучения составлена с учетном всех спецификаций и нормативных требований, применимых к SurveyMonkey.

    Персонал

    При найме персонала SurveyMonkey проводит проверку биографии кандидатов (в той степени, в какой это разрешено или рекомендуется применимым законодательством). Кроме того SurveyMonkey доводит свои политики информационной безопасности до сведения всего персонала (с обязательным подтверждением согласия с ними со стороны сотрудников), требует от новых сотрудников подписывать соглашения о неразглашении и проводит непрерывное обучение по конфиденциальности и безопасности.

    Специальная служба безопасности

    В SurveyMonkey также имеется специальное подразделение доверия и безопасности, которое занимается безопасностью приложений, сетей и систем. Это подразделение также отвечает за соблюдение требований безопасности, просветительскую работу и реагирование на инциденты.

    Управление уязвимостью и тесты на проникновение

    SurveyMonkey выполняет программу документированного управления уязвимостью, которая предусматривает периодическую проверку, выявление и устранение уязвимостей для безопасности на серверах, рабочих станциях, сетевом оборудовании и в приложениях. Все сети, включая тестовые и производственные среды, регулярно проверяются с использованием доверенных сторонних поставщиков. Критические исправления устанавливаются на серверах в приоритетном порядке, а все прочие исправления — по необходимости.

    Мы также проводим регулярные тесты на внутреннее и внешнее проникновение и устраняем найденные недочеты в соответствии с их серьезностью.

    Шифрование

    Мы шифруем Ваши данные при передаче с использованием защищенных криптографических протоколов TLS. Данные SurveyMonkey и Wufoo также шифруются при хранении.

    Разработка

    Наши разработчики используют методики безопасного кодирования и передовой опыт с ориентацией на OWASP Top 10. После приема на работу, а также ежегодно разработчики проходят официальное обучение методам безопасной разработки веб-приложений.

    Среда разработки, тестовая среда и рабочая среда отделены друг от друга. Все изменения до развертывания в рабочей среде проходят проверку экспертами и регистрируются для целей эксплуатации, аудита и судебной экспертизы.

    Управление ресурсами

    SurveyMonkey применяет политику управления ресурсами, которая предусматривает идентификацию, классификацию, сохранение и удаление информации и ресурсов. Выдаваемые компанией устройства оснащаются полным шифрованием жесткого диска и современными антивирусными программами. Доступ к корпоративным и производственным сетям разрешается только с выданных компанией устройств.

    Контроль нарушений информационной безопасности

    SurveyMonkey применяет политики и процедуры реагирования на нарушения безопасности, регулирующие первоочередные меры, расследование, уведомление клиентов (в объеме не менее предусмотренного применимым законодательством), информирование общественности и ликвидацию последствий. Эти политики регулярно пересматриваются и раз в два года тестируются.

    Уведомление о нарушении

    Несмотря на все усилия, ни один метод сохранения или передачи электронных данных через Интернет не является абсолютно безопасным. Мы не в силах гарантировать стопроцентную безопасность. Однако если SurveyMonkey станет известно о факте нарушения безопасности, мы уведомим пострадавших пользователей, чтобы они могли принять соответствующие защитные меры. Процедуры уведомления о нарушении согласованы с нашими обязательствами в соответствии с национальными и местными законами и нормативными актами, а также отраслевыми правилами и стандартами, применимыми к нам. Мы стремимся постоянно информировать наших клиентов по любым вопросам, связанных с безопасностью их учетных записей, и предоставлять клиентам всю информацию, необходимую для выполнения их нормативных требований.

    Аспекты информационной безопасности в управлении непрерывностью бизнеса

    Базы данных SurveyMonkey подвергаются резервному копированию путем ротации полных и фрагментарных резервных копий и регулярно проверяются. Резервные копии зашифрованы и хранятся в рабочей среде для поддержания их конфиденциальности и целостности и регулярно проверяются для обеспечения доступности. Кроме того, в SurveyMonkey имеется официальный План обеспечения непрерывности бизнеса (Business Continuity Plan — BCP). Регулярно проводится тестирование и обновление BCP для обеспечения его эффективности в случае чрезвычайной ситуации.

    Ответственность пользователей

    Защита Ваших данных также требует обеспечения Вами защиты Вашей учетной записи с использованием достаточно сложных паролей и безопасного их хранения. Кроме того, Вы должны убедиться в достаточном уровне безопасности Ваших собственных систем. Мы предоставляем функцию TLS для защиты ответов на опросы в процессе их передачи, однако Вы обязаны настроить свои опросы таким образом, чтобы эта функция использовалась, когда это необходимо. Для получения дополнительных сведений о защите опросов посетите наш Справочный центр. Данная статья предназначена для клиентов SurveyMonkey, но некоторые рекомендации в ней также относятся к клиентам Wufoo.

    Ведение журналов и мониторинг

    Системы приложений и инфраструктуры регистрируют информацию в централизованно управляемом репозитории с целью устранения неполадок, проведения проверок безопасности и анализа уполномоченным персоналом SurveyMonkey. Полученные журналы хранятся в соответствии с нормативными требованиями. В случае нарушений безопасности, повлиявших на учетные записи клиентов, мы в разумным пределам предоставим этим клиентам помощь и доступ к журналам.

    • Сообщество:
    • Разработчики
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Instagram
    • YouTube
    • О нас:
    • Руководство
    • Совет директоров
    • Отношения с инвесторами
    • Каталог приложений
    • Где находятся наши офисы
    • Вакансии
    • Карта сайта
    • Справка
    • Политики:
    • Условия использования
    • Уведомление о конфиденциальности
    • Уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии
    • Политика допустимого использования
    • Заявление о безопасности
    • Соответствие требованиям «Общих положений о защите данных»
    • Подписка на электронные сообщения
    • Специальные возможности
    • Уведомление о cookie-файлах
    • Применение:
    • Интернет-голосования
    • Анкеты для друзей в Facebook
    • Шаблоны опросов
    • Онлайн-опросы мнений по планированию
    • Google Формы и SurveyMonkey
    • Анкеты удовлетворенности сотрудников
    • Бесплатные образцы анкет
    • Мобильные опросы
    • Как улучшить поддержку клиентов
    • Калькулятор значимости A/B-тестирования
    • Калькулятор NPS
    • Шаблоны анкет
    • Опрос о проведении мероприятия
    • Калькулятор размера выборки
    • Как составлять хорошие опросы
    • Шкала Лайкерта
    • Анализ опросов
    • Круговая оценка
    • Образовательные опросы
    • Вопросы в анкетах
    • Расчет NPS
    • Вопросы анкет для оценки уровня удовлетворенности клиентов
    • Вопросы на согласие/несогласие
    • Создать опрос
    • Онлайн-тесты
    • Сравнение количественных и качественных исследований
    • Опрос клиентов
    • Опросы по исследованию рынка
    • Опрос для определения NPS
    • Передовые методы составления опросов
    • Калькулятор погрешности
    • Анкета
    • Демографические вопросы
    • Обучающий опрос
    • Опрос в автономном режиме
    • Шаблон кругового обзора
    Copyright © 1999-2021 SurveyMonkey
    BBBOnlineСайты McAfee SECURE предоставляют Вам защиту от кражи личных данных, мошенничества с кредитными картами, программ-шпионов, спама, вирусов и онлайн-мошенничества.