1. Введение

Данная политика конфиденциальности применяется ко всем продуктам, сервисам, веб-сайтам и приложениям, предлагаемым компаниями SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. и их филиалами (совместно именуемыми «SurveyMonkey»), кроме случаев, когда указано иное. Эти продукты, услуги, веб-сайты и приложения в совокупности именуются в данной политике «услугами». Если не указано иное, на территории США наши услуги предоставляет компания SurveyMonkey Inc., в Бразилии — компания SurveyMonkey Brasil Internet Ltda., а в других странах — компания SurveyMonkey Europe UC.

В настоящей политике конфиденциальности термин «данные» означает любые данные, для получения которых вы пользуетесь нашими услугами, будь то ответы на опросы, сведения, полученные с помощью формы опроса, или информация, введенная на нашем веб-сайте, — все это является вашими данными! Термин «персональные данные» означает информацию о вас лично, сбор которой мы осуществляем или которую храним.

Определить своего оператора персональных данных можно в разделе «Кто является моим оператором персональных данных», представленном ниже.

НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ДАННАЯ ПОЛИТИКА ПРИМЕНЯЕТСЯ КО ВСЕМ НАШИМ УСЛУГАМ, ЕСЛИ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ КАКИМ-ЛИБО ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ НИЖЕ СЕРВИСОВ, ИНФОРМАЦИЮ ПО НЕМУ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПО СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ССЫЛКЕ:

TECHVALIDATE

SURVEYMONKEY APPLY ИЛИ FLUIDREVIEW

WUFOO

SURVEYMONKEY CONTRIBUTE (СОБСТВЕННАЯ ПАНЕЛЬ)

2. Какую информацию мы собираем

2.1 К кому относится «вы»?

В настоящей Политике конфиденциальности часто употребляется слово «вы». Чтобы понять, какая информация в большей степени имеет отношение к вам, ознакомьтесь с полезными определениями, приведенными далее.

Создатели

У вас есть учетная запись в сервисе SurveyMonkey, в рамках которой вы либо непосредственно создаете опросы, формы, заявки или анкеты, либо участвуете в работе по их созданию, комментируете или рецензируете их.

Респонденты

Вы получили опрос, форму, заявку или анкету, созданные с помощью сервиса SurveyMonkey.

Участники панелей

Вы зарегистрировались и дали согласие участвовать в опросах, направляемых вам компанией SurveyMonkey от лица их создателей. Информация для участников панелей приведена в отдельном разделе нашей Политики конфиденциальности, с которым вы можете ознакомиться здесь.

Посетитель веб-сайта

Вы просто зашли на один из наших вебсайтов, поскольку вам Любопытно!

2.2 Информация о вас, которую мы собираем

• Контактная информация (например, адрес электронной почты).
  Вы можете предоставить нам свои контактные данные, воспользовавшись нашими сервисами, заполнив форму, размещенную на нашем веб-сайте, пообщавшись с представителями нашего отдела продаж или клиентской поддержки, либо приняв участие в опросе, проводимом SurveyMonkey.
• Использование информации.
  Мы собираем данные об использовании наших услуг при каждом вашем взаимодействии с нашими веб-сайтами и услугами. Это может быть информация о том, какие веб-страницы вы посещаете, на какие элементы нажимаете, когда вы выполняете такие действия, ваши языковые настройки и т. д.
• Данные устройств и браузеров.
  Мы собираем информацию с устройства и из приложения, которые вы используете для получения доступа к нашим услугам. Как правило, это сведения о вашем IP-адресе, версии операционной системы, типе устройства, системе и производительности, а также типе браузера. Если вы заходите с мобильного устройства, мы также получаем универсальный уникальный идентификатор (UUID) такого устройства.
• Информация из кодов отслеживания.
  Мы используем сторонние сервисы отслеживания, реализованные с помощью cookie-файлов и кодов отслеживания (также называемые веб-маяками) для сбора данных о посетителях наших веб-сайтов. Эти данные включают статистику использования и пользователей. Сообщения электронной почты, отправляемые компанией SurveyMonkey или пользователями через наши сервисы, могут содержать коды отслеживания, позволяющие отправителю собирать информацию о том, кто открывал эти сообщения и переходил по ссылкам в них. Дополнительная информация о файлах cookie приведена ниже и в нашей Политике использования файлов cookie.
• Данные журналов.
  Кроме того, как и на большинстве современных веб-сайтов, наши веб-серверы ведут файлы журналов, которые фиксируют данные каждый раз, когда с какого-либо устройства осуществляется доступ к этим серверам. Файлы журналов содержат данные о каждом случае доступа, включая исходные IP-адреса, а также сведения об Интернет-провайдерах, просмотренные на нашем сайте файлах (например, страницах HTML, изображениях и т. д.), версиях операционной системы, типе устройства и метках времени.
• Данные реферальных источников.
  Если вы перейдете на веб-сайт SurveyMonkey из внешнего источника (например, по ссылке на другом веб-сайте или в сообщении электронной почты), мы запишем информацию об источнике, который направил вас к нам.
• Данные о третьих лицах и партнерах по интеграции.
  Мы можем получать вашу личную информацию или персональные данные от третьих лиц, если вы разрешите таким третьим лицам предоставлять нам ваши данные, либо если вы сами публично разместили данные сведения.

Если вы являетесь создателем, мы также собираем следующую информацию:

Данные учетной записи

• Регистрационная информация.
  Чтобы приступить к созданию опросов в SurveyMonkey, вам необходимо создать учетную запись SurveyMonkey. Когда вы регистрируете учетную запись, мы собираем ваши имя и фамилию, имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Если вы желаете пройти регистрацию, используя стороннюю учетную запись (например, учетную запись Google или Facebook), обратитесь к разделу «Информация, полученная от третьих лиц», приведенному ниже.
• Информация для выставления счетов.
  Если вы будете осуществлять платежи в адрес SurveyMonkey, мы попросим вас предоставить ваши платежные данные, такие как полное имя, адрес, адрес электронной почты и финансовую информацию, соответствующую выбранному вами способу оплаты (например, номер и срок действия банковской карты или номер банковского счета). Если вы укажете адрес для выставления счетов, мы будем считать, что он соответствует местонахождению владельца учетной записи, чтобы определить организацию SurveyMonkey, с которой вы заключаете договор.
• Настройки учетной записи.
  Вы можете указывать различные предпочтения и личные данные, например, на странице настроек учетной записи. К примеру, вы можете выбрать язык по умолчанию, часовой пояс и настройки получения сообщений (например, разрешить или запретить получение маркетинговых сообщений по электронной почте от SurveyMonkey).

При использовании некоторых наших услуг мы также будем собирать следующие данные от вашего лица:

• Информация адресной книги.
  Мы позволяем вам импортировать адреса электронной почты в Адресную книгу, чтобы вы могли легко рассылать приглашения для участия в ваших опросах или заполнения созданной вами формы по электронной почте. Мы не используем такие адреса электронной почты в собственных целях и не отправляем на них электронные сообщения, кроме как по вашему указанию.
• Данные опросов/форм/заявок.
  Мы храним для вас данные ваших опросов/форм/заявок (вопросы и ответы) и предлагаем вам аналитические инструменты для их обработки.
• Данные профиля.
  При прохождении регистрации для получения наших услуг вам предлагается предоставить информацию о себе, которая поможет нам составить более полное представление о вас.

3. Как SurveyMonkey использует полученную информацию

• 3.1 Создатель á

  Мы осуществляем обработку ваших персональных данных с вашего согласия или в следующих целях:

  • выполнение нашей договорной обязанности по предоставлению услуг;

  • реализация законных интересов компании SurveyMonkey, направленных на:

    • повышение качества обслуживания и
    • разработку новых продуктов и услуг.

  В каждом случае при описании порядка использования ваших данных в настоящей политике конфиденциальности упоминается соответствующее основание для их обработки.

  Вы даете согласие на использование нами cookie-файлов определенных типов на наших веб-сайтах. В частности, мы используем:

  • коды отслеживания и веб-маяки.

    Информация, которую мы получаем из кодов отслеживания и веб-маяков, позволяет оценивать успешность проводимых нами рекламных кампаний. Мы используем коды отслеживания с целью дать отправителю возможность измерения эффективности его электронной корреспонденции (например, опроса или формы) и поиска путей повышения показателей доставки писем и статистики просмотра сообщений.

    Дополнительные сведения: Мы используем эти данные для персонализации маркетинговых онлайн-кампаний, чтобы они соответствовали вашим интересам и тому, как вы пользуетесь нашими услугами. Очистив cookie-файлы в настройках своего браузера, вы больше не сможете получать персонализированные сообщения, однако продолжите видеть рекламные объявления в Интернете, не связанные с информацией, предоставленной вами компании SurveyMonkey. Для более подробных сведений просим ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.

  Мы обрабатываем персональные данные категорий, указанных ниже, для реализации законных интересов компании SurveyMonkey, которые подробно изложены в настоящей политике конфиденциальности. Мы обязуемся устанавливать четкие ограничения в отношении каждого вида использования этих данных с соблюдением вашего права на конфиденциальность и использовать только ту информацию, которая необходима для достижения таких законных целей. Наша основная задача — улучшать свою работу и обеспечивать актуальность услуг и сообщений для всех пользователей, гарантируя конфиденциальность и защиту их персональных данных.

  • Контактная информация.

    Мы используем контактные данные для ответа на ваши запросы, информирования в рамках предоставления услуг, а также рассылки маркетинговой информации (при условии, что вы не отказались от ее получения).

    Дополнительные сведения: Мы используем адрес электронной почты для рекламной рассылки (кроме случаев, когда вы от нее отказались), а также для направления вам текущей информации по вашей учетной записи. Вы можете в любое время отказаться от этих сообщений, нажав на приведенную в них ссылку «Отказаться от подписки» или изменив соответствующие настройки на странице Моя учетная запись.

  • Информация об использовании наших услуг.

    На основе информации о том, как наши услуги используются вами, мы принимаем решения, позволяющие сделать их лучше для вас и остальных пользователей.

    Дополнительные сведения: Мы собираем информацию о типах создаваемых вами опросов/форм/заявок (например, опросы сотрудников), чтобы составить представление о ваших интересах. Это позволяет нам предлагать вам другие актуальные функции и услуги, а также оказывать вам помощь при использовании наших услуг, например, путем предоставления рекомендаций по оптимизации этого процесса.

  • Данные устройства.

    Мы используем данные устройства для устранения неполадок и улучшения нашего сервиса. Мы также можем предположить ваше географическое местонахождение по IP-адресу.

    Дополнительные сведения. Данные устройств и браузеров: эти данные помогают нам повышать качество обслуживания через определенное устройство/браузер путем оптимизации внешнего вида веб-сайта в конкретном браузере и влияния яркости экрана на ваши впечатления от работы с ним. Кроме того, на их основе мы оптимизируем свой сервис так, чтобы он функционировал должным образом на различных устройствах и браузерах.

  • Данные журналов.

    Мы используем данные журналов для множества различных бизнес-целей, в частности:

    • Для контроля злоупотреблений и устранения неполадок.

    • Для создания новых сервисов, функций, контента или для рекомендаций.

    • Для отслеживания поведения на агрегированном/анонимном уровне с целью выявления и понимания тенденций различных видов взаимодействия с нашими сервисами.

    • Для исправления ошибок и улучшения функциональности продукта.

    Дополнительные сведения: Ваш IP-адрес используется для определения места неустановленного/несанкционированного доступа из вашей учетной записи (контроль злоупотреблений).

  • Данные реферальных источников.

    Мы используем данные реферальных источников, чтобы отследить успешность нашей интеграции и реферальных процессов.

  • Третьи лица и интеграция.

    Мы будем собирать и использовать информацию от третьих лиц и партнеров по интеграции, чтобы:

    • Обеспечить вам возможность регистрации на наши услуги благодаря интеграции с третьим лицом, например, Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO;

    • Персонализировать наши услуги для вас; и

    • Обеспечить вам возможность использования наших услуг совместно с другими услугами.

    С дополнительной информацией о наших партнерах по API можно ознакомиться здесь.

  • Данные журналов.

    Мы используем данные журналов для множества различных бизнес-целей, в частности:

    • Для контроля злоупотреблений и устранения неполадок.

    • Для создания новых сервисов, функций, контента или для рекомендаций.

    • Для отслеживания поведения на агрегированном/анонимном уровне с целью выявления и понимания тенденций различных видов взаимодействия с нашими сервисами.

    • Для исправления ошибок и улучшения функциональности продукта.

    Дополнительные сведения: Ваш IP-адрес используется для определения места неустановленного/несанкционированного доступа из вашей учетной записи (контроль злоупотреблений).

  • Услуги и использование в маркетинговых целях.

    • Создание профиля Мы объединяем информацию о вас, полученную из сторонних источников, с имеющейся у нас информацией о вас, чтобы создать профиль пользователя, который поможет нам сделать наши мероприятия в области продаж и маркетинга более актуальными для вас, а также персонализировать и улучшить качество услуг, предоставляемых вам.

    • Машинное обучение. Мы используем методы машинного обучения по определенным данным, чтобы обеспечить пользователей полезной статистической информацией и соответствующим пониманием данных, которые они собрали, используя наши услуги, а также в целях оптимизизациинаших маркетинговых кампаний. Например, если вы используете открытые текстовые вопросы в опросах, наше машинное обучение может помочь вам лучше понять тенденции в ответах на такие вопросы в нашем инструменте опроса «Анализ».

    • Чтобы управлять нашими услугами, мы также будем на внутреннем уровне использовать вашу информацию и данные в следующих ограниченных целях:

  • Для претворения в жизнь наших соглашений, когда это применимо.

  • Для предотвращения потенциально незаконных действий.

  • Для выявления и предотвращения нежелательных или оскорбительных действий. Например, у нас есть автоматизированные системы, которые проверяют содержимое на наличие действий, связанных с фишингом, спамом и мошенничеством.

  • Законное использование.

    В целях соответствия требованиям законодательства и предотвращения мошенничества нам может понадобиться использовать и раскрыть информацию или данные, которые у нас есть о вас. Если мы получим судебный или другой юридический запрос, нам может понадобиться проверить хранящиеся у нас данные, чтобы принять решение, как реагировать.

  Мы собираем и используем следующие данные, исходя из того, что мы должны использовать эту информацию для выполнения нашего договора с вами:

  • Сведения в вашей учетной записи.

    Нам нужно использовать данные о вашей учетной записи, чтобы вести вашу учетную запись, предоставлять вам услуги, выставлять счета за наши услуги, обеспечивать вас клиентской поддержкой и контактировать с вами в отношении услуг или учетной записи. Мы периодически отправляем вам сообщения операционного характера (например, объявления о сервисах, вопросы выставления счетов, изменения в наших сервисах или политиках, приветственное сообщение электронной почты при вашей первой регистрации). Вы не можете отказаться от таких сообщений, так как они необходимы для предоставления вам услуг.

  • Ваш Профиль.

    Мы обрабатываем другие аспекты информации о вашей учетной записи (например, личные сведения, которые вы предоставляете о своей работе, своей должности и своих маркетинговых предпочтениях) для обеспечения законных интересов, например, для предоставления вам индивидуального подхода и соответствующей полезной маркетинговой информации, а также для направления вам рекомендаций по другому продукту, функциям или услугам, чтобы оптимизировать использование услуг, которые мы предлагаем.

  Вы можете не давать согласия на использование ваших данных так, как описано выше, но подобный отказ может повлиять на нашу возможность предоставлять вам наши услуги в полном объеме и надлежащим образом.

  В отношении данных опроса

  • Ваши данные.

    Мы также используем вопросы и ответы из опросов на агрегированной и анонимной основе, как описано в данной Политике конфиденциальности, но мы никогда не будем продавать персональные данные ответов или идентифицировать / связываться с отдельными Респондентами, кроме как по вашему запросу или в соответствии с требованиями законодательства. В случае, если функция привязана, это прямо указывается в ее описании. В ряде случаев вы можете не допустить использования ваших опросов/ответов таким способом, выбрав опцию не использовать функцию или указав это в настройках вашей учетной записи. Ознакомьтесь с разделом «Респондент».

• 3.2 Респондент á

  Мы обрабатываем персональные данные категорий, указанных ниже, для реализации законных интересов компании SurveyMonkey, которые подробно изложены в настоящей политике конфиденциальности. Мы обязуемся устанавливать четкие ограничения в отношении каждого вида использования этих данных с соблюдением вашего права на конфиденциальность и использовать только ту информацию, которая необходима для достижения таких законных целей. Наша основная задача — улучшать свою работу и обеспечивать актуальность услуг и сообщений для всех пользователей, гарантируя конфиденциальность и защиту их персональных данных.

  • Файлы cookie (включить коды отслеживания).

    Когда вы проходите опрос, мы собираем информацию с помощью файлов cookie. Эти файлы cookie используются для обеспечения полной функциональности нашего сервиса опросов, чтобы обеспечить корректный и оптимальный опрос. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом Файлы cookie ниже и Политикой для респондентов в отношении файлов cookie. После завершения опроса в большинстве случаев вы будете перенаправлены на наш сайт и будете рассматриваться как посетитель веб-сайта, где могут использоваться другие файлы cookie, поэтому мы рекомендуем ознакомиться с разделом «Посетитель веб-сайта».

  Примеры

  Мы используем коды отслеживания с целью дать отправителю возможность измерения эффективности его электронной корреспонденции (например, опроса или формы) и поиска путей повышения показателей доставки писем и статистики просмотра сообщений. Мы также используем файлы cookie с целью предотвращения повторного прохождения опроса респондентами (в случая, когда Создатель опроса устанавливает такой ограничение) и для отслеживания статистики завершенных опросов.

  • Контактная информация.

    В качестве респондента мы используем только контактную информацию для ответа на запрос, который вы представляете нам.

  Примеры

  Наш отдел клиентской поддержки использует ваш электронный адрес для связи с вами, если вы обращались к нам по поводу опроса, формы, заявки или анкеты, которую вы получили, но мы не будем направлять вам рекламную рассылку, если только вы не подписались на рекламную рассылку.

  • Информация об использовании наших услуг (применимо только для респондентов опроса).

    На основе информации о том, как наши услуги используются вами, мы принимаем решения, позволяющие сделать их лучше для вас и остальных пользователей.

  Примеры

  Мы собираем информацию о типах вопросов, на которые вы отвечаете. Эти данные обобщаются и обезличиваются, поэтому мы можем изучать модели предпочтений респондентов при представлении ответов (дополнительную информацию см. в разделе «Респонденты опроса»). Мы собираем и используем все эти данные в наших законных интересах, например, для улучшения подхода к респондентам (чтобы было легче отвечать на вопросы), для понимания тенденций в отрасли и для повышения процента заполнения опросов/форм.

  Мы будем также использовать полезную информацию, такую, как тип опроса, формы, анкеты или заявки, на которые вы отвечаете, для персонализации продуктов, которые мы демонстрируем вам после опроса, когда вы перенаправляетесь на наш веб-сайт.

  • Данные устройств и браузеров.

    Мы используем данные устройств, например, для устранения неполадок, улучшения наших Сервисов и выяснения вашего географического местоположения с помощью IP-адреса.

  Примеры

  Мы собираем эти данные, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг на всех возможных устройствах, а также для того, чтобы определить ваше географическое местоположение для получения обобщенных данных по тенденциям расположения респондентов. Мы также хотим использовать эту информацию для предоставления дополнительного слоя данных создателям, чтобы они могли отфильтровать ответы, например, по предполагаемому географическому местоположению. Тем не менее, мы не собираем точные данные о GPS-координатах. Мы просто делаем предположение о местоположении по вашему IP-адресу.

  • Данные устройств и браузеров.

    Мы используем данные устройства для устранения неполадок и улучшения нашего сервиса. Мы также можем предположить ваше географическое местонахождение по IP-адресу.

  Другие примеры

  Мы собираем эти данные, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг на всех возможных устройствах, а также для того, чтобы определить ваше географическое местоположение для получения обобщенных данных по тенденциям расположения Респондентов. Мы также хотим использовать эту информацию для предоставления дополнительного слоя данных авторам, чтобы они могли отфильтровать ответы, например, по предполагаемому географическому местоположению. Тем не менее, мы не собираем точные данные о GPS-координатах. Мы просто делаем предположение о местоположении по вашему IP-адресу. Кроме того, мы будем использовать эту информацию для сравнения и изучения тенденций работы нашего сервиса, а также вашего взаимодействия в ходе прохождения опросов через разные браузеры и на различных устройствах.

  • Данные журналов.

    Мы используем данные журналов для множества различных бизнес-целей, в частности:

    • Для контроля злоупотреблений и устранения неполадок.
    • Для создания новых сервисов, функций, контента или для рекомендаций.
    • Для отслеживания поведения на агрегированном/анонимном уровне с целью выявления и понимания тенденций различных видов взаимодействия с нашими сервисами.
    • Для исправления ошибок и улучшения функциональности продукта.

  Примеры

  Ваш IP-адрес используется, чтобы обеспечить невозможность повторного заполнения одного и того же опроса, формы, заявки или анкеты, если создатель в настройках указал, что этого делать не нужно (фальсификация бюллетеней), в целях контроля злоупотреблений (так мы можем определить респондента, который злоупотребляет опросом, получая практические знания противоречащим нашим политикам использования образом) или чтобы помочь создателю в выполнении его собственных правовых обязательств. Мы также собираем данные журналов, чтобы сопоставить обобщенные данные и количественные характеристики по деятельности на анонимном уровне. Таким образом, мы можем определить тенденции в опросах с течением времени.

  • Третьи лица и интеграция.

    Мы будем собирать и использовать информацию от третьих лиц и партнеров по интеграции, чтобы помочь создателям отправлять вам опросы/формы/заявки/анкеты.

  • Машинное обучение.

    Мы будем использовать методы машинного обучения для изучения ваших ответов в опросах, метаданных (как описано выше) и файлов cookie, чтобы предоставить Авторам полезную и актуальную информацию из собранных ими данных с использованием наших услуг, для создания функционала, повышения качества наших услуг и разработки сервисов агрегированных данных. Вы можете ознакомиться с более подробной информацией об этом в документах ниже.

  • Чтобы управлять нашими услугами, мы также будем на внутреннем уровне использовать вашу информацию и данные в следующих ограниченных целях:

    • Для претворения в жизнь наших соглашений, когда это применимо.
    • Для предотвращения потенциально незаконных действий.
    • Для выявления и предотвращения нежелательных или оскорбительных действий. Например, у нас есть автоматизированные системы, которые проверяют содержимое на наличие действий, связанных с фишингом, спамом и мошенничеством.

  • Законное использование.

    Чтобы ответить на правовые запросы или предотвратить мошенничество, нам может понадобиться раскрыть какую-то информацию или данные, которыми мы о вас располагаем. Если мы получим судебный или другой юридический запрос, нам может понадобиться проверить хранящиеся у нас данные, чтобы принять решение о том, как реагировать.

  Использование ответов опроса (только опросов, созданных с помощью SurveyMonkey)

  В общем случае, ответы на опросы, созданные с помощью SurveyMonkey, находятся под управлением и регулируются создателем (лицом, которое отправило или инициировало этот опрос). В этом случае SurveyMonkey только обрабатывает такие ответы от имени создателя.

  Создатель и респондент в высшей степени доверяют всему, что мы делаем, поэтому, когда мы используем данные о респондентах, мы выкладываем сначала Авторов и Респондентов. Когда мы анализируем данные ответов, мы делаем это только после того, как обеспечим анонимность отдельных Респондентов (за счет агрегирования и анонимизации данных).

  Наша цель – улучшить взаимодействие с пользователями по всем сервисам опросов SurveyMonkey, с сохранением конфиденциальности и секретности ответов.

  Приведем подробности того, как SurveyMonkey использует данные ответов. Автор управляет тем, как мы используем ответы, в своих настройках учетной записи, и может отключить возможность использования ответов нами, если эта функция подключена.

  SurveyMonkey использует данные описанными ниже способами для реализации своих законных интересов, описываемых в данном разделе:

  Данные, на которые распространяется этот раздел, включают в себя:

  • Тип опроса, тип вопросов и ответы (только на уровне обобщенных анонимных ответов);
  • Данные устройства
  • Данные журналов

  SurveyMonkey будет использовать автоматизированные процессы и машинное обучение для анализа ответов на опросы, что в свою очередь поможет нам:

  • обобщать данные ответов и активность: Мы будем агрегировать ответы, активность и поведение Респондентов, чтобы выявлять тенденции, создавать функционал продуктов для оптимизации ответов, составлять рекомендации по продуктам и давать советы, какие продукты и услуги лучше всего работают в разных сценариях. Эти характеристики продуктов также обеспечивают обратную связь и рекомендации для увеличения процента ответивших. В качестве примера рассмотрим, как работает SurveyMonkey Genius. С дополнительной информацией о SurveyMonkey Genius можно ознакомиться здесь.

  • Выберите и проанализируйте модели использования: Анализируя данные ответов и взаимодействие Респондентов в различных типах опросов, мы сможем:

    • повысить качество наших сервисов и упростить их использование: например, мы могли бы определять, когда Респонденты предпочитают множественный выбор по сравнению с открытыми вопросами и выбирают предположительные ответы из вариантов подсказок при выборе определенных типов вопросов. Мы также могли бы использовать эти данные, чтобы улучшить анализ ответов,
    • помочь настроить персонализацию для Создателей и Респондентов (например, методом индивидуальной настройки страницы на нашем веб-сайте, которую респондент видит в конце опроса. С подробной информацией по Индивидуальной настройке последней страницы опроса можно ознакомиться здесь.). Если респондент не желает, чтобы его включали в такую индивидуализацию, он может выбрать функцию очистки cookie-файлов в настройках своего браузера после завершения опроса,
    • повышать уровень обслуживания клиентов (например, путем сбора и использования информации об устройствах и браузерах респондентов в целях совершенствования работы нашей службы опросов на этих устройствах и в этих браузерах), а также
    • выявлять важные тенденции данных (без идентификации личности Респондентов).
• 3.3 Посетитель á

  Мы обрабатываем Ваш персональные данные в случаях, когда:

  • Вы дали на это согласие, или

  • у SurveyMonkey есть законные интересы по:

    • повышение качества обслуживания и

    • разработку новых продуктов и услуг.

  В каждом случае при описании порядка использования ваших данных в настоящей политике конфиденциальности упоминается соответствующее основание для их обработки.

  Если вы выразили согласие, мы собираем и используем следующую информацию о вас:

  • Контактная информация.

    Мы используем контактную информацию для ответа на Ваши запросы, отправляем Вам информацию в рамках услуг, а также отправляем Вам маркетинговую информацию (если Вы согласились на это при предоставлении своей информации и до тех пор, пока Вы не откажетесь от этого).

  Примеры

  Мы сообщаем Ваш адрес электронной почты сотруднику нашего отдела продаж, который свяжется с Вами, если Вы отправите запрос через онлайн-форму на нашем сайте. Вы также будете получать от нас маркетинговые материалы, если Вы согласились на это при предоставлении своей информации. Мы постоянно будем предоставлять Вам возможность в любое время отказаться от получения этих материалов.

  • сookie-файлы - коды отслеживания и веб-маяки.

    Мы собираем информацию из тегов страниц и веб-маяков для определения успешности наших рекламных кампаний. Также мы используем теги страниц с целью дать отправителю (например, опроса или формы) возможность измерения эффективности его электронной корреспонденции и поиска путей повышения уровня доставляемости и просмотра сообщений. Дополнительно об этом можно узнать в нашей Политике по работе с cookie.

  Примеры

  Для персонализации маркетинговых кампаний, проводимых сторонними рекламодателями, и содействия SurveyMonkey в измерении успешности онлайн-рекламы и предоставлении рекламы для наших услуг на основе пользовательских настроек. См. раздел о cookie. Если Вы не разрешаете SurveyMonkey использовать эту информацию для предоставления Вам целенаправленной рекламы наших услуг, Вы можете указать свои предпочтения на сайте https://preferences-mgr.truste.com/ или, если Вы находитесь в Европейском союзе, на сайте https://www.youronlinechoices.eu/. Вам может и далее приходить через Интернет реклама, не зависящая от информации, которую Вы сообщили SurveyMonkey.

  • Информация об использовании наших услуг.

    На основе информации о Вашем взаимодействии с нашими веб-сайтами мы совершенствуем услуги веб-сайтов для Вас и всех пользователей. Некоторые примеры, относящиеся к Вам:

  Примеры

  Мы собираем информацию о посещаемых Вами веб-страницах и Ваших действиях на наших сайтах. Эта информация собирается с целью отслеживания наиболее посещаемых и наиболее полезные частей нашего веб-сайта, что позволяет определить, какие из наши услуг популярнее всего.

  Сбор указанных выше данных также дает возможность выполнять следующие задачи:

  • Профилирование.

    Комбинируя собранную информацию о Вас с информацией из сторонних источников, мы создаем профиль пользователя, что помогает приблизить наши продажи и маркетинг к Вашим потребностям, а также сделать наши маркетинговые кампании и веб-сайты более персонально направленными и совершенными.

  • Машинное обучение.

    Мы используем методы машинного обучения на основе определенных данных для оптимизации наших маркетинговых кампаний.

  Мы обрабатываем персональные данные категорий, указанных ниже, для реализации законных интересов компании SurveyMonkey, которые подробно изложены в настоящей политике конфиденциальности. Мы обязуемся устанавливать четкие ограничения в отношении каждого вида использования этих данных с соблюдением вашего права на конфиденциальность и использовать только ту информацию, которая необходима для достижения таких законных целей. Наша основная задача — улучшать свою работу и обеспечивать актуальность услуг и сообщений для всех пользователей, гарантируя конфиденциальность и защиту их персональных данных.

  • Данные устройства.

    Мы используем данные устройств как для устранения неполадок в работе наших услуг, так и для их улучшения. Кроме того, мы определяем Ваше географическое местонахождение по IP-адресу. Некоторые примеры, относящиеся к Вам:

  Примеры

  Мы собираем у Вас информацию об устройстве и браузере для диагностики проблем с функциональностью веб-сайтов и исправления ошибок.

  • Данные журналов.

    Мы используем данные журналов для множества различных бизнес-целей, в частности:

    • Для контроля злоупотреблений и устранения неполадок.
    • Для отслеживания Ваших предпочтений и создания новых услуг, функций, материалов или составления персональных рекомендаций для Вас.
    • Для отслеживания поведения на агрегированном/анонимном уровне с целью выявления и понимания тенденций различных видов взаимодействия с нашими сервисами.
    • Для исправления ошибок и улучшения функциональности продукта.

  Примеры

  Тип Вашего браузера, чтобы выбрать оптимальное представление нашего веб-сайта в окружении данного браузера.

  • Данные реферальных источников.

    Мы используем данные реферальных источников, чтобы отследить успешность нашей интеграции и реферальных процессов.

  Примеры

  Если Вы щелкнули представленное нашими партнерами в Интернете рекламное объявление SurveyMonkey, которое привело Вас на один из наших веб-сайтов, мы запишем эту информацию с целью контроля успешности рекламных кампаний

  • Чтобы управлять нашими услугами, мы также будем на внутреннем уровне использовать вашу информацию и данные в следующих ограниченных целях:

    • Для претворения в жизнь наших соглашений, когда это применимо.
    • Для предотвращения потенциально незаконных действий.
    • Для выявления и предотвращения нежелательных или оскорбительных действий. Например, у нас есть автоматизированные системы, которые проверяют содержимое на наличие действий, связанных с фишингом, спамом и мошенничеством.

  • Законное использование.

    Чтобы ответить на правовые запросы или предотвратить мошенничество, нам может понадобиться раскрыть какую-то информацию или данные, которыми мы о вас располагаем. Если мы получим судебный или другой юридический запрос, нам может понадобиться проверить хранящиеся у нас данные, чтобы принять решение о том, как реагировать.

4. Информация, которой Вы делитесь

Многие наши услуги позволяют Вам делиться своей информацией с другими. Помните, что открыто публикуемая Вами информация может быть индексирована поисковыми системами. Наши услуги предлагают различные возможности публикации и удаления Вашего содержимого,, но удалять содержимое из поисковых систем мы не можем, поэтому Вам нужно проявлять осторожность с публикуемой информацией.

5. Информация, которой мы делимся Партнеры и интеграции

Мы не передаем Вашу информацию или данные третьим лицам за пределами SurveyMonkey, за исключением следующих ограниченных обстоятельств:

• Если Вы Автор и работаете в составе группы Enterprise, используя SurveyMonkey, информация Вашей учетной записи и Ваши данные будут переданы главному администратору (администраторам), а данные Ваших опросов также могут быть доступны другим членам Вашей рабочей группы, с которыми Вы делитесь своими опросами или с которыми сотрудничаете.

• При реализации определенных аспектов наших услуг, мы используем помощь наших филиалов и доверенных ключевых партнеров — в частности, мы привлекаем сторонних лиц для:

  • содействия нашим коллекторам с рассылкой по электронной почте для отправки опросов Респондентам;
  • помощи клиентам в совершении платежей по кредитным картам;
  • доставки и отслеживания наших маркетинговых и рекламных материалов;
  • содействия нам при контроле показателей конверсии на веб-сайте;
  • управления нашими продажами и обслуживанием клиентов.

Чтобы гарантировать поддержание нашими партнерами высокого уровня конфиденциальности и применение передовых методов в отношении стандартов конфиденциальности и безопасности, мы заключаем с ними соглашения по соблюдению конфиденциальности и обработке данных и регулярно пересматриваем эти стандарты и методы.

• По Вашему указанию мы можем распространять Вашу информацию или данные, если Вы решите использовать интеграцию в сочетании с услугами SurveyMonkey, в необходимой для этого мере. Более подробные сведения о наших партнерах по API см. здесь.

• Кроме того, мы обязаны делиться информацией или данными с целью:

  • выполнения требований любых применимых законов, нормативных актов, судебного разбирательства или запросов государственных органов;
  • соблюдения применимых политик, включая расследование возможных нарушений;
  • выявления, предотвращения или иного реагирования на мошенничество, угрозы безопасности или технические проблемы;
  • защиты от ущерба для прав, имущества или безопасности наших пользователей, общественности или компании SurveyMonkey, а также как то требуется или разрешено по закону.

6. Файлы сookie

Мы с нашими партнерами используем на наших веб-сайтах cookie и подобные технологии. Дополнительную информацию можно найти в нашей Политике cookie.

We use certain cookies, as described in our Cookies Policy and here in our Privacy Policy, that you agree to when you use our sites and, in the case of some cookies, for legitimate interests of delivering and optimizing our services (where the cookie delivers essential functionality). Cookies are small bits of data we store on the device you use to access our services so we can recognize repeat users. Each cookie expires after a certain period of time, depending on what we use it for. We use cookies and similar technologies for several reasons:

• Для сбора статистики прохождения Ваших опросов.
  В частности, мы регистрируем количество кликов, которые потребовались Респондентам для прохождения опроса, прерывали ли они опрос и возвращались ли в него, пропускали ли они части опроса, сколько времени им понадобилось для завершения опроса и другие сведения о прохождении опроса. Однако эта информация сопоставляется и хранится только в обобщенном и анонимном виде.
• Для облегчения пользования нашим сайтом.
  Если при входе в учетную запись Автор использует функцию «Запомнить меня», мы можем сохранить его имя пользователя в cookie, чтобы ускорить последующие входы в SurveyMonkey.
• По соображениям безопасности.
  С помощью cookie мы удостоверяем Вашу личность и подтверждаем, что Вы вошли в SurveyMonkey, а также устанавливаем, повлиял ли на вас определенный инцидент.
• Для персонального подбора содержимого.
  Мы сохраняем пользовательские настройки, Ваш стандартный язык, информацию о устройстве и браузере, информацию Вашего профиля, в частности, интенсивность пользования услугами и веб-страницы нашего сайта, которые Вы посетили, что позволяет подбирать отображаемое на них содержимое персонально для Вас.
• Для улучшения наших услуг.
  Использование cookie помогает нам оценивать использование Вами наших веб-сайтов и отслеживать ссылочные данные, а также время от времени предлагать Вам различные версии содержимого. С помощью этой информации мы разрабатываем и совершенствуем наши услуги (она помогает нам сосредоточить внимание на тех услугах, которые Вам больше всего интересны) и оптимизируем предлагаемое Вам содержимое (которое может включать маркетинговые материалы).
• Для направления вам рекламы.
  Мы или наши поставщики услуг и другие сторонние лица, с которыми мы работаем, размещаем cookie, когда вы посещаете наш веб-сайт и другие сайты или открываете отправленные нами электронные письма, с целью предложить вам лучше адаптированные маркетинговые материалы (о наших или других услугах) и оценить полезность или эффективность этих материалов. В частности, мы устанавливаем, на какие рекламные объявления приходится больше всего кликов и приводят ли такие клики к более полному использованию наших инструментов, функций и услуг. Если вы не хотите получать рекламу, созданную по вашим предпочтениям на основе вашей онлайн-активности, вы можете "отписаться" от многих компаний, участвующих в создании специальной рекламы для пользователей.https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ или, если вы находитесь в Евросоюзе, по адресу https://www.youronlinechoices.eu. Такой отказ не означает, что Вы не будете получать никаких рекламных объявлений; он значит только то, что Вы не будете получать рекламные объявления от компаний, которые были выбраны для Вас в результате адаптации, основанной на ваших действиях и предполагаемых предпочтениях.
• Google Analytics.
  Кроме описанного выше, мы внедрили на наших веб-сайтах и в других услугах определенные функции Google Analytics, которые поддерживают медийную рекламу, включая ретаргетинг. Пользователи наших веб-сайтов могут отказываться от определенных типов отслеживания Google Analytics, настраивать объявления контекстно-медийной сети Google с использованием страницы рекламных предпочтений Google и больше узнавать о том, как Google показывает объявления, в Справочном центре по объявлениям. Если Вы не хотите участвовать в Google Analytics, Вы также можете загрузить надстройку для браузера «Блокировщик Google Analytics».

Вы можете удалить cookie или отключить их использование в настройках браузера.

7. Безопасность

Наше заявление о безопасности, применимое к нашим подразделениям самообслуживания (SurveyMonkey и Wufoo), представлено здесь. За информацией о безопасности применительно к другим нашим службам вы можете обратиться к торговому представителю, заполнив форму здесь.

8. Сохранение данных

Если вы владеете учетной записью в SurveyMonkey, мы не удаляем данные в ней — вы несете ответственность за период сохранения этих данных и осуществляете его контроль. В вашей учетной записи имеются функции, позволяющие удалять данные на уровне учетной записи и на уровне отдельного ответа. Если вы – Респондент, вам следует узнать у Автора, как долго ваши ответы будут храниться в службах SurveyMonkey.

Сроки хранения cookie на наших веб-сайтах указаны в нашей политике cookie.

9. Защита несовершеннолетних

Наши сервисы не предназначены для несовершеннолетних лиц и запрещены к использованию ими. «Несовершеннолетними» называются лица младше 13 лет (или младше более старшего возраста, если это разрешено законами их места проживания). SurveyMonkey преднамеренно не собирает персональные данные от несовершеннолетних лиц и не разрешает их регистрацию. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные от несовершеннолетнего лица, мы можем удалить такие данные без уведомления. Если у вас есть основания считать, что такой факт имел место, свяжитесь со .

10. Программа по защите конфиденциальности (для пользователей в ЕС)

EU-U.S. Privacy Shield and Swiss-U.S. Privacy Shield.

SurveyMonkey Europe UC has entered into contractual terms to include standard contractual clauses with SurveyMonkey Inc. for the transfer of data to SurveyMonkey Inc. as part of delivery of service. SurveyMonkey Inc. is located in the United States and accordingly, data (to include Respondent data) will be transferred to the United States.

SurveyMonkey Inc. participates in and has certified its compliance with the EU-U.S. Privacy Shield Framework and Swiss-U.S. Privacy Shield. SurveyMonkey is committed to subjecting all personal information and data received from European Union (EU) member countries and Switzerland, in reliance on the Privacy Shield Framework, to the Framework’s applicable Principles. To learn more about the Privacy Shield Framework, visit the U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield List. https://www.privacyshield.gov/.

Кроме того, SurveyMonkey соблюдает принципы Рамочного соглашения для всех последующих передач персональных данных из ЕС и Швейцарии, в том числе положения об ответственности за последующую передачу.

Получая персональные данные, защищенные соглашением Privacy Shield, и передавая их стороннему поставщику услуг, действующему от имени SurveyMonkey в качестве агента, SurveyMonkey в определенной мере несет ответственность согласно Privacy Shield, если: (i) характер обработки данных агентом не соответствует Privacy Shield, и (ii) SurveyMonkey отвечает за событие, которое привело к такому нарушению. В отношении персональных данных, получаемых или передаваемых согласно рамочному соглашению Privacy Shield, SurveyMonkey обязуется подчиняться следственным и правоприменительным действиям Федеральной торговой комиссии США. В некоторых ситуациях от SurveyMonkey может потребоваться раскрытие персональных данных по запросу уполномоченных государственных органов, в том числе для выполнения требований обеспечения национальной безопасности или охраны правопорядка.

С замечаниями или жалобами любого рода просьба обращаться в SurveyMonkey, как описано ниже в разделе 14. Если у Вас имеется проблема с конфиденциальностью или использованием данных, которую нам не удалось удовлетворительно решить, обратитесь в нашу службу разрешения споров в США по телефону https://feedback-form.truste.com/watchdog/request (звонок бесплатный).

При определенных условиях, подробно описанных на веб-сайте Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, Вы имеете право обратиться в третейский суд, если другие процедуры разрешения споров не дали результата.

11. Изменения в нашей политике конфиденциальности

Время от времени мы вносим изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Внесенные изменения указываются на этой странице. В случаях, когда изменение существенно меняет способ сбора или использования Вашей персональной информации или данных, мы отправляем уведомление об этом изменении всем владельцам наших учетных записей.

12. Персональный маркетинг

Вы можете отказаться от прямого маркетинга в своей учетной записи. Ссылка для отказа содержится во всех электронных письмах с прямым маркетингом. Наконец, если вы не хотите видеть персонально подобранных для вас маркетинговых материалов в сети, вы можете удалить cookie в настройках браузера. Об этом рассказано в статье справочного центра здесь.

13. Кто оператор моих данных?

Как было указано выше, все данные ответов на индивидуальном уровне контролируются Автором. SurveyMonkey может быть контроллером данных о Респондентах только в очень немногих случаях, описанных в разделе «Респондент — Как мы используем Вашу информацию». Соответствующие операторы данных в зависимости от обстоятельств указаны ниже.

Для Авторов, Респондентов, Посетителей веб-сайта и Участников панели, к которым применяется настоящая политика конфиденциальности и которые находятся за пределами США, оператором данных является компания SurveyMonkey Europe UC в той степени, в которой она обрабатывает персональные данные.

14. Ваши права

Некоторые пользователи (в частности, находящиеся в Европе и те, данные которых мы получаем по соглашению Privacy Shield между Европейским союзом и США) имеют определенные законные права на получение информации о наличии у нас их персональных данных, на доступ к своим персональным данным, хранящимся у нас, и на их исправление, обновление, изменение или удаление, в зависимости от обстоятельств. На некоторые из этих прав могут налагаться исключения или ограничения. Мы обязуемся отвечать на Ваши запросы об осуществлении этих прав в разумный срок (и в течение 30 дней после получения запроса).

Вам предоставляются следующие права:

• Права доступа к данным
• Право на ограничение обработки
• Право на исправление
• Право на стирание информации (право на забвение)
• Право возражения против обработки
• Право отзыва согласия
• Права переносимости данных

• Автор á

  Если у вас есть учетная запись для любой услуги SurveyMonkey, вы имеете право на копию всех своих персональных данных, которые есть у нас. Вы также можете потребовать, чтобы мы ограничили использование наших данных или объектов в каком-либо аспекте обращения с вашими данными. После входа в учетную запись вы получаете доступ к большому объему своих данных. Однако если вы хотите получить полную копию своих данных или потребовать ограничения на их использование, обратитесь к нам здесь.

  Путем напоминания SurveyMonkey позволяет экспортировать данные Ваших ответов из нашей системы, используя ряд форматов, что позволяет создавать их резервные копии или оперировать ими в других приложениях.

• Респондент á

  Если Вы ответили на опрос, заполнили форму, анкету или заявку, отправленные Вам Автором с помощью услуги SurveyMonkey, Вам будет необходимо обратиться непосредственно к данному лицу или организации, если Вы хотите обсудить управление, удаление, доступ, ограничение доступа или отзыв согласия на использование информации, предоставленной Вами в ответах. SurveyMonkey не контролирует данные Ваших ответов и поэтому не может напрямую реагировать на такие запросы по отношению к этим данным. Если при поиске Автора возникают затруднения, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам.

  Если Вы хотите реализовать любое из указанных выше прав в отношении категорий данных Респондентов, описанных в этой политике, для которых SurveyMonkey является оператором данных, обратитесь к нам здесь. Дополнительно о том, как обратиться к нам и подать жалобу, рассказано в нашей политике конфиденциальности.

• Посетитель á

  Если вы посетили наш веб-сайт и хотите осуществить любое из указанных выше прав, обратитесь в нашу службу поддержки здесь. Если ваш запрос касается права на забвение, то, поскольку он относится лишь к использованию cookie, вы самостоятельно можете выполнить его, удалив cookie в настройках вашего браузера. Как это сделать, описано в статье справочного центра здесь.

Дополнительные обработчики SurveyMonkey Europe UC

Для клиентов, находящихся в Европейском союзе, мы предоставляем список дополнительных обработчиков, которые помогают компании SurveyMonkey Europe в оказании услуг. Для получения этого списка сначала заполните форму здесь.

15. Осуществление Ваших прав

Наша контактная информация для запросов о конфиденциальности

SurveyMonkey Inc.

1 Curiosity Way

San Mateo, California 94403

United States (США)

privacy@surveymonkey.com

SurveyMonkey Europe UC

2 Shelbourne Buildings,

Second Floor,

Shelbourne Rd,

Ballsbridge

Dublin 4,

Ireland (Ирландия)

dpo@surveymonkey.com

Жалобы

Если Вы недовольны нашей реакцией на поданную Вами жалобу то, если Вы находитесь в Европейском Союзе, Вы имеете право обратиться в местный надзорный орган по защите данных. Компания SurveyMonkey Europe UC действует в Ирландии и поэтому находится в подчинении Ирландского управления Комиссара по защите данных (см. веб-сайт ODPC)

16. Информация, относящаяся к другим услугам

• 16.1 TechValidate á

  Контактная информация для респондентов

  Политика конфиденциальности SurveyMonkey применяется к пользователям сервиса Techvalidate, за исключением случаев, когда в Политике конфиденциальности указан раздел, который применим только к нашему инструменте для проведения опросов SurveyMonkey.

  SurveyMonkey ни в коем случае не будет самостоятельно использовать предоставленную Вами контактную информацию для Респондентов с целью связи и общения с данным Респондентом. Единственная ситуация, в которой SurveyMonkey может самостоятельно общаться с этими Респондентами, возникает, если они отдельно обратятся к нам с вопросами о каких-либо наших услугах без связи с учетной записью или проектом конкретного клиента.

  TechFacts

  Сведения TechFacts публикуются анонимно, т. е. персональная информация Респондентов в TechFacts не отображается, если только Ваши Респонденты не разрешили использовать свое имя и принадлежность к компании. Вы можете узнать личность каждого отдельного респондента в своей учетной записи и, если Вы дадите сотруднику SurveyMonkey разрешение на просмотр этого ответа, SurveyMonkey также узнает это. Однако мы никогда не публикуем и не распространяем эту информацию (если только Вы явно не попросите нас об этом).

  SurveyMonkey присваивает уникальный идентификационный номер каждому отчету TechFacts. Этот идентификационный номер указан на каждой копии TechFacts. Наш сайт разработан таким образом, что посетители могут искать и просматривать TechFacts, не раскрывая никакой информации о себе (кроме IP-адреса).

• 15.2 SM Apply/FluidReview á

  SurveyMonkey Apply / FluidReview — это система онлайн-заявок, которая помогает организациям собирать заявки, управлять подписками и составлять обзоры. Политика конфиденциальности SurveyMonkey применяется к apply.surveymonkey.com/www.fluidreview.com («SurveyMonkey Apply/FluidReview»), кроме случаев, когда в Политике конфиденциальности указан раздел, применимый только к нашему инструменту для проведения опросов SurveyMonkey. Ответы и Респонденты в настоящей Политике конфиденциальности считаются заявками и заявителями для целей использования FluidReview.

  Размещение данных. Серверы, на которых действуют услуги SurveyMonkey Apply/FluidReview, находятся в Канаде, так что Ваша информация размещается в Канаде. Кроме того, Ваша информация может обрабатываться, передаваться или раскрываться в странах, где расположены филиалы SurveyMonkey и где находятся или имеют серверы наши поставщики услуг. Местонахождение наших филиалов можно узнать на странице Расположение офисов.

  С любыми вопросами о Вашей персональной информации в контексте услуг SM Apply или FluidReview Вы можете обратиться к нам по адресу support@fluidreview.com.

• 16.3 Wufoo á

  Политика конфиденциальности SurveyMonkey применяется к пользователям сервиса Wufoo, за исключением случаев, когда в Политике конфиденциальности указан раздел, который применим только к нашему инструменте для проведения опросов SurveyMonkey.

  • Мы храним для Вас Ваши данные форм (содержимое форм и ответы).
  • Мы хотели бы подчеркнуть, что не будем использовать Ваши данные форм для конкуренции с Вами, маркетинга для Ваших клиентов или обращения к ним с любой другой целью получения прибыли. Мы также не будем продавать Ваши данные форм кому бы то ни было.

  Контроль над Вашими данными форм:

  • Загрузка и создание резервных копий данных форм. Мы предоставляем вам возможность экспортировать, предоставлять и публиковать Ваши данные форм в различных форматах. Так вы сможете создавать собственные резервные копии или работать с данными в автономном режиме. Инструкции по экспорту данных cм. здесь.
  • Удаление Ваших данных форм. Вы можете удалять свои данные форм (в том числе части форм, целые формы и ответы на формы) через пользовательский интерфейс Вашей учетной записи. Об удалении элементов форм см. здесь.
  • Аннулирование Вашей учетной записи Wufoo. Вы можете в любое время аннулировать свою учетную запись Wufoo на странице управления учетной записью. Удаление Вашей учетной записи Wufoo приведет к удалению учетной записи и всех хранящихся в ней данных формы. После аннулирования учетной записи эти данные нельзя будет восстановить. Имейте в виду, что SurveyMonkey может на некоторое время сохранить остаточную информацию в резервных и (или) архивных копиях нашей базы данных на срок до 12 месяцев.
• 15.4 Audience/Contribute á

  Политика Audience/Contribute

  Уведомление о конфиденциальности персональных данных участника международной панели