Оценка удовлетворенности работой

Поддерживайте эффективность действий персонала посредством опросов для оценки удовлетворенности работой

Создайте благоприятное и продуктивное рабочее пространство, используя опросы, которые касаются уровня удовлетворенности и вовлеченности сотрудников. Считают ли они свою работу важной, а цели ясными? Что мотивирует персонал на наивысшие достижения? Что их волнует? Опросы для оценки удовлетворенности работой позволяют создавать конструктивную связь между критериями удовлетворенности работой и Вашими деловыми целями — так можно заинтересовать коллектив действительно эффективным способом.

Благодаря SurveyMonkey узнавать у сотрудников информацию стало легче. Составьте свой собственный опрос для оценки удовлетворенности работой или начните с шаблона опроса для оценки удовлетворенности сотрудников, составленного нашими экспертами-методистами. Мы даже поможем собрать ответы и проанализировать результаты.

Обратите внимание: некоторые из этих шаблонов доступны только на английском языке.

Узнайте, как создать более благоприятное рабочее окружение
По запросу Вы можете просмотреть материалы Curiosity Conference 2018. Это бесплатное онлайн-мероприятие поможет Вам использовать отзывы для повышения эффективности бизнеса.
Смотреть видео по запросу

Как пользоваться опросами для оценки удовлетворенности работой

Какая из причин является ключевой в вопросе удержания сотрудника в организации? Согласно исследованиям, персонал остается из-за «увлекательной работы и возможностей проявить себя». Сотрудники предпочитают те компании, которые стремятся улучшить качество их жизни. Чтобы не охлаждать пыл коллектива, проводите опросы мнений для понимания того, нравится ли людям их работа и что для этого требуется. Теперь подробнее об этом.

Удовлетворенность работой

Существует прямая зависимость между дисциплиной сотрудников и уровнем их удовлетворенности работой, и опросы в состоянии это продемонстрировать. Задайте сотрудникам вопросы, такие как: «Насколько важна Ваша работа?» и «Насколько сложна Ваша работа?» или «Работая по обычному графику, как часто Вы находитесь в напряженном состоянии?». Их ответы помогут Вам выявлять сильные и слабые стороны, чтобы развивать сильные и исправлять слабые.

Возможности профессионального обучения и повышения квалификации

Большинство людей заинтересованы в карьерном росте — они останутся в той компании, которая оказывает поддержку в их профессиональном развитии и обеспечивает хорошие взаимоотношения в коллективе. Воспользуйтесь анкетами, чтобы выяснить, видят ли сотрудники такие возможности в Вашей компании.

Вовлеченность и принадлежность

Формирование культуры рабочего места, в которой приоритет отдается принадлежности и включенности, — это лучший способ привлечь разнообразных и талантливых людей, создать устойчивый коллектив и, что самое важное, дать сотрудникам почувствовать поддержку. Шаблон опроса SurveyMonkey о принадлежности и включенности поможет Вам понять, что у Вас получается хорошо, а какие области стоит развивать.

Коллективная работа

Работа в хорошем плодотворном коллективе повышает уровень удовлетворенности работой. Предложите сотрудникам оценить работу коллектива. Задавайте вопросы, такие как: «Насколько хорошо членам Вашей рабочей группы удается распределять ответственность в выполнении заданий?» и «Насколько искренними друг с другом являются члены Вашей рабочей группы?». Воспользуйтесь этими отзывами, чтобы привить сотрудникам навыки групповой работы и коммуникативные навыки, повышая таким образом уровень удовлетворенности работой.

Взаимодействие с руководством

Руководство имеет непосредственное влияние на уровень удовлетворенности сотрудников ежедневной работой. Определите потенциальные проблемы, используя опросы. Задавайте вопросы, такие как: «Насколько эффективно обучение на работе, проводимое Вашим начальником?» или «Как регулярно начальник поощряет хорошую работу?». Используйте отзывы сотрудников о работе руководства и результаты круговой оценки, чтобы удостовериться в том, что в Вашей компании достойные менеджеры.

Систематическая оценка работы сотрудников — отдельных специалистов, рабочих групп и менеджеров — может предоставить подразделениям по управлению персоналом своевременные данные о том, как они относятся к своей работе.

Три быстрых совета по увеличению процента ответов на опрос

Ознакомьтесь с нашими рекомендациями, касающимися того, как проводить и создавать опросы. Ниже перечислены некоторые идеи, обеспечивающие прохождение респондентами опросов до конца.

1. Четко формулируйте положения о конфиденциальности

Убедите сотрудников в абсолютной конфиденциальности их ответов.

2. Если возможно, делайте ответы анонимными

Так вероятность получения честных отзывов и законченных опросов значительно повышается.

3. Избегайте использования корпоративно-бюрократического языка

Составляйте опросы на простом и доступном языке, таким образом стимулируя продуманные ответы.

Образцы опросов для оценки уровня удовлетворенности работой

Составление опросов для оценки удовлетворенности работой требует вдумчивости, но всю сложную работу мы взяли на себя. Все шаблоны созданы профессиональными методистами в сфере опросов, поэтому их можно использовать без изменений. Кроме того, Вы можете адаптировать шаблоны в соответствии со своими потребностями или составить собственный опрос, используя утвержденные методистами опросы, доступные в нашей базе вопросов. (Большинство шаблонов опросов в настоящее время доступны только на английском языке, но мы планируем предоставлять их на других языках в скором времени.)

Удовлетворенность сотрудника своей работой

Сотрудники могут оценить уровень удовлетворенности своей работой с помощью данного опроса, состоящего из 14 вопросов, среди которых вопросы о зарплате, лидерстве и эмоциональных перегрузках.

Вовлеченность и принадлежность

Используйте этот опрос из 31 вопроса, чтобы узнать у сотрудников, что они думают об условиях работы и в какой степени они надеются достичь успеха в Вашей компании.

Оценка работы коллектива или отдела

В этом опросе из 14 вопросов сотрудникам предлагается оценить степень профессионализма, навыки общения и урегулирования конфликтов в своей группе или отделе.

Эффективность работы руководителя

Этот опрос из 17 вопросов предлагает персоналу оценить такие качества руководителей, как доступность, обучение, умение принимать решения, систематизация рабочего процесса, разработка бизнес-стратегии и умение делать конструктивные замечания.

Оценка работы руководства

Работа руководства как единого целого оценивается сотрудниками с помощью данного опроса из 14 вопросов. Вопросы касаются доступности руководителей, использования ресурсов, квалификации и способностей, а также распоряжения денежными средствами.

Круговая оценка работы персонала

В этом опросе с возможностью выбора переменных сотрудники могут решить составить отзыв о начальнике, коллеге или подчиненном, и им будут предложены только те вопросы, которые имеют отношение к выбранной должности.

Опрос для увольняющегося сотрудника

В опросе из 21 вопроса увольняющемуся сотруднику предлагается поделиться информацией о личных причинах ухода, рабочей среде, отношениях с руководством и членами команды.

Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить Ваше любопытство