Получение демографических данных из опросов

Где Вы живете? Чем Вы занимаетесь? Сколько Вы зарабатываете? Извините за личные вопросы, но получение демографических данных при помощи таких вопросов — отличный способ лучше понять свою аудиторию.

Демографические данные позволяют ближе узнать некоторые базовые параметры аудитории, будь то ее возраст, раса, этническая принадлежность, доход, должность, семейное положение и т. д. Включая в опросы демографические вопросы, Вы можете собирать демографические данные о текущих и потенциальных клиентах в широком масштабе, что, в свою очередь, помогает в разработке стратегии сегментации рынка для охвата нужных клиентов.

Что такое демографические вопросы? И, что более важно, как использовать их в опросах? Ответы на эти и другие вопросы с подробными рекомендациями по их реализации и инструментами для анализа демографических данных Вы найдете в этой статье. Здесь также приведены конкретные примеры вопросов и образцы демографических данных, которые Вы можете применить в своей анкете.

Что такое демографические вопросы?

В двух словах, демографические вопросы — это любые вопросы, которые направлены на лучшее понимание личности конкретного респондента.

Демографические опросы (опросы, в которых используются демографические вопросы) позволяют собрать основную информацию о респондентах, чтобы понять, какое место каждый респондент занимает в генеральной совокупности.

Как собирать демографические данные?

Примеры демографических данных: возраст, раса, этническая принадлежность, пол, семейное положение, доход, образование и занятость. Данные этого типа легко и эффективно собираются с помощью опроса.

Но что общего у всех этих примеров? Все это конкретные параметры, которые помогают определить, в какой сегмент рынка лучше всего вписываются представители Вашей целевой аудитории. Иначе говоря, Вы можете разделить большую группу на подгруппы, скажем, по уровню дохода или уровню образования. Демографические вопросы играют ключевую роль в этом процессе, но зачем вообще нужна сегментация рынка?

Для чего нужны демографические данные

Маркетологи — это как раз те специалисты, которые могут извлечь максимальную выгоду из результатов демографических вопросов.
Чем больше они знают о своей целевой аудитории, тем больше шансов, что их действия найдут отклик у желаемой аудитории.

Подумайте, как бы Вы изменили свою маркетинговую деятельность, если бы узнали, что большая часть Вашей целевой группы состоит из женатых мужчин с высоким уровнем дохода, а не одиноких студенток колледжа. Или если Вы считали своей целевой аудиторией мужчин-пенсионеров в Сочи, а оказалось, что Вам следует обратить внимание на женщин-руководителей из Центрального региона? Даже немного информации о Вашей целевой аудитории может многое изменить.

Такая информация полезна в самых разных ситуациях: ее можно использовать при разработке продуктов, измерении эффективности рекламы, оказании медицинских услуг, изучении общественного мнения и даже при продаже автомобилей.

Для чего можно использовать демографические данные

Получение актуальной информации об аудитории с помощью демографических опросов SurveyMonkey принесет пользу кому угодно, независимо от сектора или отрасли.

Вопросы из шаблонов демографических опросов SurveyMonkey позволяют сегментировать аудиторию на основе дохода, пола, местоположения и других факторов.

По этой ссылке Вы найдете несколько примеров проведения демографических исследований.

Примеры вопросов для сбора демографических данных

Экспертами SurveyMonkey разработано множество шаблонов опросов, которые можно использовать в готовом виде или как основу для создания Вашей уникальной анкеты.

Вы также можете использовать сертифицированные вопросы из базы вопросов. Это прекрасная возможность, если Вам нужно вставить несколько демографических вопросов в более общий опрос, что бывает довольно часто.

Вот несколько примеров хороших демографических вопросов:

Возраст

К какой из приведенных ниже категорий относится Ваш возраст?

  • 17 лет или младше
  • 18-20 лет
  • 21-29 лет
  • 30-39 лет
  • 40-49 лет
  • 50-59 лет
  • 60 лет или старше

Национальность

Вы белый, чернокожий или афроамериканец, индеец или коренной житель Аляски, азиат, коренной гаваец или другой житель тихоокеанских островов или какой-либо другой расы?

  • Белый
  • Чернокожий или афроамериканец
  • Индеец или коренной житель Аляски
  • Азиат
  • Коренной гаваец или другой житель тихоокеанских островов
  • Мультирасового происхождения
  • Другая раса (укажите)

Совет от профессионала. В демографических вопросах, таких как этот, рекомендуется добавлять вариант ответа «Другое (укажите)». В этом варианте респондентам предлагается текстовое поле, где они могут сами написать наиболее подходящий ответ.

Пол

Какой Ваш пол?

  • Женский
  • Мужской
  • Другой (укажите)

Обратите внимание, что в последнем варианте ответа требуется текстовое поле для самоидентификации респондента.

Семейное положение

Вы сейчас женаты/замужем, вдова/вдовец, разведены, живете отдельно или никогда не были женаты/замужем?

  • Женат/замужем
  • Вдовец/вдова
  • Разведен(а)
  • Живу отдельно
  • Никогда не был женат/не была замужем

Образование

Ваш уровень образования?

  • Незаконченное среднее образование
  • Среднее образование или его эквивалент
  • Неоконченное высшее
  • Высшее образование
  • Бакалавриат
  • Магистратура

Занятость

Какая из следующих категорий лучше всего описывает Ваш статус занятости?

  • Работаю 1-39 часов в неделю
  • Работаю 40 и более часов в неделю
  • Не работаю, ищу работу
  • Не работаю, НЕ ищу работу
  • На пенсии
  • Инвалид, не могу работать

Семейный доход

Каков был общий доход всех членов Вашей семьи в 2010 году?

  • $0 – $9 999
  • $10 000 – $19 999
  • $20 000 – $29 999
  • $30 000 – $39 999
  • $40 000 – $49 999
  • $50 000 – $59 999
  • $60 000 – $69 999
  • $70 000 – $79 999
  • $80 000 – $89 999
  • $90 000 – $99 999
  • $100,000 и больше

Полезные шаблоны опросов для сбора демографических данных

Теперь, когда Вы знаете, как выглядят типичные демографические вопросы, попробуйте на практике некоторые готовые шаблоны демографических опросов.

Ниже приведены шаблоны, содержащие вопросы демографических опросов, составленных экспертами-методистами SurveyMonkey.

* В настоящее время некоторые шаблоны опросов для сбора демографических данных доступны только на английском языке.

Этот шаблон состоит из шести вопросов, касающихся пола, возраста, образования, трудоустройства, семейного дохода и расы.

Помимо шести вопросов из краткого опроса здесь Вы найдете еще 12 вопросов, касающихся географического местоположения, недвижимости, семейного положения, этнической принадлежности, предпринимательской деятельности, а также личного дохода.

При помощи двух коротких вопросов узнайте о статусе занятости респондентов и типах выполняемой работы.

Определите состав Вашего учебного заведения с помощью 16 базовых вопросов, раскрывающих такие данные, как пол, доход, расу, отношение с учащимися и многое другое.

Узнайте больше о компаниях из Вашего списка клиентов при помощи опроса, состоящего из 10 вопросов, касающихся времени основания компании, местонахождения головного офиса, количества сотрудников и территориальных подразделений и т. д.

Эти шаблоны в формате B2B помогут Вам оказать своим корпоративным клиентам содействие в понимании их конечных потребителей. Демографические вопросы охватывают такие категории, как возраст, пол, уровень образования, занятость, годовой доход семьи, семейный статус, владение недвижимостью, компанией или хозяйством.

SurveyMonkey предлагает большое количество шаблонов опросов для сбора демографических данных, в том числе по средствам передвижения, семейному бюджету, использованию Интернета в целом, знанию языков, использованию мобильных телефонов и службе в армии.

Как создавать опросы для сбора демографических данных

Онлайн-опросы — это превосходный способ охвата широкой аудитории. Анкеты по демографическим данным можно опубликовать на веб-сайте, отправить по электронной почте или разместить в Facebook и других социальных сетях.

Если Вам нужна помощь в привлечении требуемой целевой аудиторией, воспользуйтесь службой, которая даст Вам достаточно респондентов для проведения успешного опроса с правильным демографическим составом. SurveyMonkey Audience не только облегчает поиск участников для Вашего опроса, но и вообще избавляет от необходимости задавать демографические вопросы.

Каким образом? Скажем, Вы можете отправить свою анкету группе респондентов, подобранных исходя из демографических показателей, которые Вы хотите охватить. SurveyMonkey Audience знает, кто участвует в опросе, и поэтому автоматически подключает пять типов демографической информации (пол, возраст, доход домохозяйства, используемое для опроса устройство и местоположение) непосредственно к Вашим результатам. Это экономит время респондентов и гарантирует, что Вы обратитесь именно к тем людям, к которым хотели обратиться.

Используя инструменты фильтрации и сравнения в SurveyMonkey Analyze, Вы можете легко сравнивать и сопоставлять ответы разных демографических групп на Ваши вопросы. Это еще более упрощает демографическую сегментацию и анализ данных от SurveyMonkey Audience.

9 полезных советов по составлению эффективной демографической анкеты

Вы уже почти готовы самостоятельно составить демографическую анкету... но сначала неплохо ознакомиться с несколькими советами, чтобы Вы не упустили ничего из передового опыта в методике опросов.

  1. Подумайте о цели опроса Каждый опрос начинается с выбора цели. Имея перед собой главную цель, Вам легче будет определить, какие демографические вопросы нужно включить в опрос.
  2. …но включайте только те демографические вопросы, которые Вам нужны. Не перегружайте анкету, чтобы не вызвать у респондентов усталость от опроса.
  3. Будьте внимательны к своей аудитории. Проявляйте уважение в демографических вопросах, так как многие из них имеют личный характер, такие как пол, раса, этническая принадлежность и т. д.
  4. Знайте, когда можно переходить на личности.Точно так же, как и при личной беседе, сначала найдите взаимопонимание со своим респондентом, а затем спросите о личных делах. Подробнее об этом можно прочитать в публикации о деликатных вопросах.
  5. Не допускайте, чтобы числа перекрывали друг друга.Как в предыдущем примере с вопросом о доходах, убедитесь, что никакие два ответа не содержат одинаковых чисел. Например, если одна группа охватывает возраст 50-59 лет, посмотрите, чтобы следующая группа начиналась с 60 лет, а не с 59.
  6. Сделайте ответы анонимными. Многие люди не любят давать свою личную информацию. К такой демографической информации может относиться уровень дохода, статус занятости, раса и этническая принадлежность. Если Ваш опрос посвящен выявлению широких демографических закономерностей или тенденций, попробуйте сделать ответы анонимными — и обязательно сообщите об этом своим респондентам.
  7. Объясните цель Вашего опроса. В кратком введении расскажите своим респондентам, как Вы будете использовать информацию. Например: «Мы хотим больше узнать о наших клиентах и о том, чего они хотят. Эта информация поможет нам правильно подобрать продукты и услуги, чтобы Вы остались довольны.»
  8. Сделайте опрос максимально доступным. Постарайтесь, чтобы в нем могли принять участие как можно больше людей. Все схемы опросов SurveyMonkey рассчитаны на широкую доступность согласно стандартам раздела 508 Закона США о реабилитации инвалидов, и их можно распространять в Интернете самыми разными способами.
  9. Стремитесь к краткости. Короткие опросы респондентам удобнее проходить. Дайте им знать, сколько времени займет Ваш опрос.

Вы готовы использовать демографические вопросы в своих опросах?

Изучив это всестороннее руководство по сбору демографических данных в опросах, Вы будете готовы узнать у своей целевой аудитории всю информацию, которая может Вам понадобиться для следующего проекта.Начинайте свой опрос прямо сейчас →

Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить Ваше любопытство