Создайте лучшие условия работы с высокой производительностью труда с помощью опроса для оценки мотивации и вовлеченности персонала

Не ограничивайтесь оценкой удовлетворенности сотрудников — измеряйте то, что действительно важно.

Создайте онлайн-опрос сегодня

Что такое мотивация и вовлеченность персонала?

Мотивация и вовлеченность персонала определяют, в какой степени сотрудники считают себя ценными для компании и достаточно занятыми в повседневной работе.

Среди кадровых специалистов и исследователей существует много разногласий относительно конкретных составляющих мотивации и вовлеченности персонала. Но по существу, значение сводится к тому, насколько полно сотрудники участвуют в реализации миссии своей компании и разделяют ее успехи.

Опрос для оценки мотивации и вовлеченности персонала должен не только выяснять, насколько удовлетворены работники, но также определять, насколько они преданы миссии Вашей компании и заинтересованы в результатах ее деятельности. Определение уровня мотивации и вовлеченности персонала, таким образом, еще более важно: это важный показатель благополучия Вашего бизнеса и хороший способ выявить области для улучшения.

Использовать шаблон опроса для оценки мотивации и вовлеченности персонала SurveyMonkey

Почему важно оценивать вовлеченность?

Когда сотрудники увлечены своей работой, повышается их самооценка и, соответственно, стимул работать. Это, в свою очередь, ведет к повышению производительности труда — в некоторых случаях оно достигает 22 %.

Вот почему показатель мотивации и вовлеченности персонала так важен для успеха организации. Чем больше коллектив вовлечен в свою работу, тем более продуктивной и прибыльной становится организация. И речь идет не о какой-нибудь крошечной выгоде. Согласно данным, опубликованным институтом Гэллапапа, компании с активно участвующим персоналом обогнали своих конкурентов на 147 % по прибыли на акцию.

Эти данные свидетельствуют не только о том, что компаниям следует оценивать мотивацию и вовлеченность персонала, но и о том, что они не могут позволить себе этого не делать.

Мотивация и вовлеченность персонала в сравнении с удовлетворенностью сотрудников

Каково различие между мотивацией и вовлеченностью персонала и его удовлетворенностью? В то время как по некоторым параметрам эти два понятия совпадают, существует намного больше параметров, по которым они отличаются. Другими словами, вовлеченный в работу сотрудник, скорее всего, удовлетворен, но не все удовлетворенные сотрудники вовлечены.

Ученые часто спорят на тему конкретных составляющих мотивации и вовлеченности персонала. Но на основе совокупных результатов нескольких недавних исследований этого вопроса мы видим, что хороший опрос для оценки мотивации и вовлеченности персонала должен учитывать перечисленные ниже факторы.

Поведение руководителей: эффективное управление играет ключевую роль в вопросе мотивации и вовлеченности персонала. Если высшее руководство просто хорошо обращается с сотрудниками или ведет себя этично, этого еще недостаточно (хотя, конечно, это тоже очень важно). Необходимо обеспечить эффективное руководство на каждом уровне организации. Это предполагает наличие менеджеров, которые ясно формулируют ценности компании, обладают хорошей коммуникабельностью и добиваются принятия надлежащих мер. Хороший опрос для оценки мотивации и вовлеченности персонала должен учитывать эти способности руководителей — от простых менеджеров до высшего звена. Вы можете использовать наш шаблон для оценки эффективности управления.

Характер работы: в большинстве случаев люди на самом деле не ищут легкой работы. Они хотят преодолевать трудности и сталкиваться с проверками в их ежедневной деятельности. Сложная работа может сильно мотивировать сотрудников, если они ясно видят, как их усилия сказываются на результатах деятельности компании. Используйте опрос для оценки мотивации и вовлеченности персонала, чтобы спросить у сотрудников, насколько увлекательна (и мотивирована) их работа, и видят ли они четкую связь между их результатами и достижениями компании.

Карьерный рост: амбициозные сотрудники являются хорошими кадрами. Они могут быть самыми инициативными и продуктивными членами команды, но только тогда, когда они четко представляют себе, как именно Вы можете способствовать их профессиональному росту. Если это условие не выполняется, Вы рискуете потерять их. Ясность относительно карьерных целей важна, но Вы также должны оказывать им поддержку. Получают ли Ваши сотрудники помощь в виде образовательных или менторских программ? Опрос для оценки мотивации и вовлеченности персонала поможет Вам узнать, ясно ли видят Ваши сотрудники путь к конечной цели и есть ли у них надежная поддержка на этом пути.

Корпоративная гордость: когда сотрудники гордятся компанией, в которой они работают, это сразу видно. Они верят в Вашу миссию и они хотят видеть, что Ваша компания добивается успеха. Такое отношение отражается на производительности их работы: когда люди гордятся своей компанией, они будут гордиться и своей работой. При содействии этому чувству гордости сотрудники не только остаются довольны собой, но и приходят каждый день на работу собранными и готовыми слаженно вместе с коллегами решать любые проблемы с полной самоотдачей.

Коллеги: само собой разумеется, что мы проводим много времени, взаимодействуя с нашими коллегами. В компаниях любого размера важно уделять должное внимание отношениям между сотрудниками: как они взаимодействуют, как они оценивают способности друг друга и что они рассматривают как достоинства и недостатки. То, как сотрудники оценивают своих коллег, может оказать огромное влияние на их моральный облик и веру в достижение целей компании. Вопросы в опросе сотрудников, ориентированные на эти проблемы, должны быть основой всех стратегий мотивации и вовлеченности персонала, которые Вы реализовываете.

Использование опросов для разработки стратегий вовлеченности

Одной оценки мотивации и вовлеченности персонала недостаточно, чтобы стимулировать активное участие сотрудников на работе. Для достижения этой цели необходимо проанализировать результаты, выявить области для совершенствования и реализовать стратегии вовлечения сотрудников. Вот где начинается настоящая работа.

Шаг 1. Определите предмет исследования

Возможно, Вы заинтересованы в оценке и улучшении только некоторых факторов мотивации и вовлеченности персонала. Например, Вы хотите только узнать, как влияет эффективность управления персоналом на его мотивацию и вовлеченность в Вашей компании. Для этого Вы можете использовать шаблон опроса для оценки эффективности управления или часть шаблона опроса для оценки мотивации и вовлеченности персонала, которая относится только к эффективности управления.

Но если Ваша задача использовать опросы для разработки стратегий мотивации и вовлеченности персонала, то это, скорее всего, не лучший подход. Если Вы сосредоточены на одной конкретной теме с самого начала, Вы можете пропустить другие области для улучшения. А вдруг именно развитие карьерных возможностей, а не эффективность управления, является главным фактором мотивации и вовлеченности Вашего персонала?

Если Вы стремитесь разработать комплексную стратегию мотивации и вовлеченности персонала, лучше сначала сделать всеобъемлющий обзор, а затем сосредоточить внимание на конкретных деталях.

Получите сведения о каждом факторе, влияющем на мотивацию и вовлеченность персонала: наш шаблон опроса для оценки мотивации и вовлеченности персонала специально предназначен для комплексного рассмотрения этого вопроса. Использовать шаблон опроса

Шаг 2. Определите области для принятия мер

После проведения опроса и выявления областей, требующих улучшения, необходимо установить приоритеты. Ваша первая реакция, вероятно, приведет к тому, что Вы попытаетесь устранить недостатки во всех областях, которые получили низкие оценки. Попробуйте не поддаваться этой реакции. В конечном итоге Вы только сильно рассредоточите свои ресурсы, что приведет к посредственным результатам.

Вместо этого попытайтесь определить несколько ключевых факторов, больше всего влияющих на мотивацию и вовлеченность персонала, и сосредоточиться исключительно на них. Выделить всего несколько факторов может оказаться сложной задачей. Чтобы сузить поиск, задайте себе два вопроса:

  1. «Где я могу использовать мои ресурсы так, чтобы они оказали максимальное влияние на мотивацию и вовлеченность персонала?» Выделите области, где результаты опроса наиболее далеки от идеала.
  2. «Какие меры потребуют наиболее рационального использования моих ресурсов?» Подумайте, в каких областях будет легче всего улучшить ситуацию — может, с использованием уже существующих ресурсов и профессиональных навыков.

Шаг 3. Составьте план

Независимо от выбранных мер важно ознакомить сотрудников с Вашим планом и убедиться, что они понимают, как и когда он будет выполняться. Прозрачность имеет решающее значение для этого процесса. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы цели Вашего плана были конкретными, поддающимися количественной оценке, достижимыми, обоснованными и ограниченными по времени (как требуется согласно концепции SMART).

Шаг 4. Следите за выполнением плана

Хотите узнать, оказывает ли Ваш план положительный эффект? Проведите опрос для оценки мотивации и вовлеченности персонала. Главное помнить, что для повышения уровня мотивации и вовлеченности персонала его необходимо постоянно измерять, и как можно чаще.

Вам также может понравиться:

Оценка удовлетворенности клиентов

Хотите узнать, что Ваши клиенты говорят о Вас? Опросы для оценки удовлетворенности клиентов помогут выяснить, что люди думают о Вашей компании, получить отзывы об уровне обслуживания клиентов и многие другие сведения.

Перейти

Мероприятия

Организация мероприятия — трудная работа. Кто приезжает? Каков их график? Опросы по организации мероприятий дадут Вам точную информацию. Когда мероприятие закончится, Вы можете получить отзывы о нем, чтобы в следующий раз организовать все еще лучше.

Перейти

Три быстрых совета по увеличению процента ответов на опрос

Ниже перечислены некоторые идеи для стимулирования респондентов к прохождению опросов.

1. Опрашивайте быстро

Если Ваш опрос краток и несложен, то больше вероятность, что респонденты полностью пройдут его.

2. Предлагайте поощрения

Скромные поощрения вроде небольшой скидки или права на участие в лотерее могут гарантировать завершение опроса респондентами.

3. Приобретите целевую аудиторию

Благодаря SurveyMonkey Audience Вы можете приобрести доступ к аудитории, отвечающей определенным демографическим критериям Вашего опроса. Это отличный способ получить целевые ответы от конкретных групп.

Вот почему на SurveyMonkey рассчитывают миллионы людей

Опросы без ограничений

Рассылайте сколько угодно тестов, даже используя бесплатные тарифные планы.

Быстрые ответы

Без труда создавайте и отправляйте профессиональные опросы и оперативно получайте достоверные ответы.

Одобрено экспертами

Пользуйтесь готовыми вопросами и шаблонами, одобренными нашими специалистами.

Результаты в реальном времени

Проверяйте результаты на ходу с любого устройства.Улавливайте тенденции в процессе получения данных.

Новые идеи

Опросы дают Вам не только ответы. Вместе с мнением респондентов Вы знакомитесь с новыми перспективами.

Полезные данные

Получайте новые знания и делитесь ими со своей командой.