Вы когда-либо задумывались над тем, является ли создаваемый Вами опрос эффективным? Как Вы можете быть уверены в том, что задаваемые Вами вопросы дают необходимые сведения для принятия эффективных решений? Возможно, Вам стоит начать процесс создания опроса с поиска образцов вопросов, которые укажут Вам правильное направление. Ниже Вы найдете несколько рекомендаций, которые помогут Вам и придадут уверенность в том, что Вы задаете правильные вопросы.

Точное определение целей

Чтобы задавать правильные вопросы, сначала следует четко определить цели, которые Вы преследуете, проводя данный опрос. Самое важное — четко определить, что Вы хотите получить от респондентов. Скажем, Вы начальник отдела кадров, желающий улучшить условия труда. Это очень размытая цель, а потому Вам придется задавать вопросы по каждому основному аспекту отдельно (например, уровень навыков руководителя, денежные выплаты, возможность парковки и т. п.). Сбор отзывов от сотрудников по каждому отдельному вопросу даст Вам возможность получить практически ценную информацию по результатам опроса.

Не все образцы вопросов создаются одинаково

Лучше всего начать с базы вопросов SurveyMonkey. Здесь Вы можете найти тысячи готовых, методологически правильно составленных вопросов, которые помогут Вам получить наиболее полезные ответы. База вопросов, сертифицированная и составленная нашими специалистами, позволит Вам найти и добавить наиболее часто задаваемые вопросы для каждой категории. Все вопросы и варианты ответов были составлены с целью уменьшения вероятности систематической ошибки и получения Вами максимально точных ответов. Быстро и легко Вы получите нужные вам образцы вопросов, которые приблизят Вас к принятию правильных решений.

Как создавалась база вопросов

Сами по себе вопросы отбирались с помощью процедуры стратифицированной случайной выборки. Мы изучили более 3 миллионов опросов SurveyMonkey, ища в них каждый раз вопросы на какую-либо одну популярную тему (или страту). Затем мы в случайном порядке отобрали 10 % опросов по соответствующей теме, обеспечив тем самым, чтобы опросы всех без исключения пользователей SurveyMonkey имели равные и независимые шансы быть выбранными.

Например, мы выбрали из всего пула опросов только те, которые предусматривали получение отзывов клиентов, а затем из всех этих опросов в случайном порядке выбрали подмножество вопросов. Мы повторили этот процесс для всех оставшихся категорий: управление персоналом, государственное образование, здравоохранение и так далее.

Что мы получили в конечном счете? — Одиннадцать случайных выборок, которые, если их объединить вместе, включали в себя примерно 20 000 вопросов — тех вопросов, о которых мы уверенно можем сказать, что они являются репрезентативными (или очень близки к этому) для всего пула вопросов пользователей SurveyMonkey на те же 11 тем.

Начало работы с базой вопросов

Готовы использовать базу вопросов для следующего опроса? Здесь Вы найдете вопросы, соответствующие категории Вашего опроса. Если Ваш опрос не относится к какой-либо категории, Вы можете свободно поискать вопросы в существующих категориях. (Совет для поиска по базе вопросов: для получения оптимальных результатов ищите по ключевому слову или понятию.)

Для каждого вопроса Вы также увидите переменные, которые можно выбирать или изменять, чтобы адаптировать вопрос к Вашим потребностям.

Это очень просто.

Не бойтесь — мы поможем Вам выполнить тяжелую работу. Ознакомьтесь с базой вопросов уже сегодня и с уверенностью смотрите в завтрашний день.

Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить Ваше любопытство